알리바바 사례 분석을 통한 플랫폼 비즈니스 기업의 국제화 과정 연구 (A Study on the Internationalization Process of Platform Business Companies through Alibaba Case Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 22권 / 4호 / 355 ~ 366페이지
· 저자명 : 문교수, 최순권

초록

본 연구에서는 전통적 국제화 과정이론 관점에서 플랫폼 비즈니스 기업 알리바바의 국제화 과정 특성을 살펴보고자 하였다. 전통적 기업 운영과는 다른 특성을 보이는 것으로 여겨지는 플랫폼 기업이기에, 그 국제화 과정 역시 전통적 기업과는 다른 특성을 보이는 지에 대한 연구는 매우 중요하다고 할 수 있다.
알리바바 사례 분석 결과, 기업 국제화 과정에서 전통적 기업과 비슷한 특성을 보이기도 하였지만, 매우 다른 특징을 보이는 점들도 발견할 수 있었다. 먼저, 전통적 기업과 유사한 특성을 보이는 플랫폼 기업의 국제화 현상은 초기 진출 시장 선택의 문제이다. 전통적 기업은 물론 플랫폼 비즈니스 기업들도 초기 진출할 해외 시장을 선택함에 있어서는 심리적 거리(psychic distance)가 가까운 시장을 선택하고 있음을 알 수 있었다. 또한, 본-글로벌 기업이나 국제 신생 벤처기업과 마찬가지로, 플랫폼 비즈니스 기업의 해외 시장 진출은 창업 후 매우 빠른 시기에 이루어지고 있음을 알 수 있었다.
그러나, 전통적인 기업과는 달리 플랫폼 비즈니스 기업은 해외 시장 진출 초기부터 매우 높은 수준의 진입형태(투자)를 선택하고 있었다. 전통적인 기업들은 해외 현지시장에 대한 지식과 경험이 축적됨에 따라 투자의 수준을 높였지만, 알리바바를 비롯한 플랫폼 비즈니스 기업은 진출 초기부터 매우 높은 수준의 투자를 단행하였다. 플랫폼 비즈니스 기업은 해외 자회사를 관리함에 있어 매우 중앙 집중화된 경영 방식과 표준화된 비즈니스 모델 전략을 선택하고 있음을 알 수 있었다. 연결성 혁명으로 인해 다양한 해외 시장 지식과 정보의 습득, 처리 및 분석, 그리고 피드백에 소요되는 비용과 시간이 절대적으로 감소하였기 때문일 것이다.
이 외에도 알리바바 사례 분석을 통해 발견한 흥미로운 사실은 해외에 설립한 자회사의 명칭에 대한 점이다. 일반적으로 플랫폼 기업들은 해외 진출 시 통일된 해외자회사의 명칭을 사용하는데 반하여, 알리바바는 해외자회사들이 매우 다양한 이름들을 가지고 있다. 또한, 명칭이 다른 한 해외자회사(LAZADA)를 활용하여 본사보다 주도적으로 동남아 시장에서 사업 활동을 수행하고 있는 점은 매우 특이한 현상이라 할 수 있다.

영어초록

This study attempted to examine the characteristics of the internationalization process of Alibaba, a platform business company, from the perspective of traditional internationalization process theory. Since platform companies are in the form of companies with different characteristics from traditional companies, research on whether the internationalization process also shows different characteristics from traditional companies is very important.
As a result of Alibaba's case analysis, it was found that the platform business company showed similar characteristics to traditional companies in the process of internationalization, but also showed very different characteristics. First, the internationalization phenomenon of platform companies that show similar characteristics to traditional companies is a problem of selecting an early entry market. It can be seen that not only traditional companies but also platform business companies are choosing a market with a close psychological distance in choosing an overseas market to enter in the early stages. In addition, like Bon-Global companies and international new venture companies, it was found that platform business companies' entry into overseas markets is taking place very quickly after their start-ups.
However, unlike traditional companies, platform business companies were choosing a very high level of entry (investment) from the beginning of their entry into overseas markets. Traditional companies have increased the level of investment as they accumulate knowledge and experience in overseas local markets, but Alibaba and other platform business companies have made very high levels of investment from the beginning of their entry. It can be seen that platform business companies choose a very centralized management method and a standardized business model strategy in managing overseas subsidiaries. This may be because the connectivity revolution absolutely reduced the cost and time required for acquiring, processing, and analyzing various overseas market knowledge and information, and feedback.
In addition, an interesting fact found through Alibaba's case analysis is the name of a subsidiary established overseas. In general, platform companies use the name of a unified overseas subsidiary when entering overseas, whereas Alibaba has a wide variety of names for overseas subsidiaries. In addition, it is a very unusual phenomenon that Alibaba is taking the lead in business activities in the Southeast Asian market using an overseas subsidiary (LAZADA) with a different name.

참고자료

· 없음