교육분야 디지털 전환과 AI 기반 진로상담 플랫폼 운영 전략 (Digital Transformation in Education and Strategic Operations of AI-based Online Career Counseling Platforms)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 26권 / 2호 / 93 ~ 106페이지
· 저자명 : 노성

초록

본 연구는 디지털 전환이 가속화되는 교육 환경 속에서, AI 및 빅데이터 기반의 온라인 진로상담 플랫폼이 중등 진로교육에 미치는 효과와 운영의 실효성을 분석하고, 이에 따른 진로전담교사의 역할 변화와 정책적 대응 방안을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해 전북특별자치도 내 중‧고등학교 진로전담교사 50명과 고등학생 200명을 대상으로 한 설문조사와 심층 면담(FGI)을 실시하였으며, ｢2023년 초‧중등 진로교육 현황조사｣의 2차 자료 분석을 병행하였다.
분석 결과, AI 기반 진로추천 시스템과 빅데이터 분석 도구는 진로상담의 개인화와 접근성 향상에 실질적으로 기여하였으며, 플랫폼 활용 경험이 있는 교사와 학생은 진로정보 탐색과 의사결정에서 높은 만족도를 보였다. 그러나 진로전담교사의 배치 유무에 따른 상담 품질 격차, 사용자 교육 부족, 학부모와의 연계 미흡, 플랫폼 운영의 거버넌스 미비 등 구조적 한계도 병존하고 있음이 확인되었다.
이에 따라 본 연구는 진로전담교사의 균형 있는 배치 확대와 전문성 강화를 위한 연수체계 구축, 사용자 중심의 플랫폼 기능 설계, 진로 데이터 기반의 정책 연계, 디지털 기반 학교–가정–지역사회 협력 모델 정립, 정보보호 중심의 시스템 정비 등을 핵심 정책 과제로 제시하였다. 특히 온라인 진로상담 플랫폼은 단순한 기술 도구를 넘어, 진로교육의 패러다임 전환과 교육 거버넌스 구조 개편을 견인하는 전략적 인프라로 작용해야 함을 강조한다.

영어초록

Research Purpose: This study investigates the effectiveness of AI and big data-powered online career counseling platforms amid the digital transformation of education. It further explores the evolving roles and essential competencies required of career guidance teachers utilizing these platforms.
Research Methods: A mixed-methods approach was adopted, integrating quantitative surveys from 50 career guidance teachers and 200 high school students in Jeonbuk Province with qualitative data gathered through focus group interviews and content analysis.
Results in Research: Findings reveal that AI- and data-driven platforms significantly enhance accessibility, personalization, and the overall efficiency of career counseling services. While teachers acknowledged the advantages of these digital tools, they also pointed out challenges including unequal teacher deployment, gaps in digital literacy, and insufficient school–community collaboration.
Research Conclusion: Ensuring the successful implementation and long-term sustainability of digital career counseling platforms requires reinforcing teacher training systems, expanding the pool of career guidance professionals, and enacting supportive policies that leverage educational data. This study argues that such platforms should not only function as instructional aids but also serve as critical infrastructure for future-ready education.

참고자료

· 없음