중국의 지역 환경과 온라인 의료 플랫폼 이용 (A Study on the Local Environment and the Usage of Healthcare Platform in China)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국융합기술연구학회
· 수록지 정보 : 아시아태평양융합연구교류논문지 / 9권 / 10호 / 397 ~ 411페이지
· 저자명 : Xingyu Wu, 손정민

초록

의료 서비스 인프라는 일반적으로 대도시에 집중되어 있으며, 도시에서 멀리 떨어진 교외 거주자는 의료 서비스에 대한 접근성이 상대적으로 낮을 수 있다. 중국에서는 이러한 격차를 메우기 위한 보완 수단으로 온라인 의료 서비스 산업이 급속히 성장하고 있다. 온라인 의료 서비스에 대한 이전의 연구에서 의사 및 병원의 특성, 질환의 유형, 환자들 사이의 구전, 그리고 전문 지식의 공유 정도 등의 요인이 환자의 온라인 의료 서비스 의사결정을 설명하였지만, 온라인 플랫폼이 오프라인 의료서비스를 대체하는 이유에 대한 체계적인 설명이 부족한 편이라고 할 수 있다. 이 연구의 목적은 온라인 의료 수요에 영향을 주는 오프라인 환경 요인으로 교외 효과에 대해 설명하는 것이다. 또한 교외 효과를 더욱 구체적이고 다차원적으로 확인하기 위해, 교외 효과와 관련이 있는 접근성(i.e., 거주지역의 면적), 서비스 공급(i.e., 지역의 병상수), 그리고 진료과목 소수자(i.e., 진료과목의 상대적 비율)의 상호 작용 효과에 대해 분석하였다. 분석데이터는 중국의 대표적인 온라인 의료 서비스 플랫폼 중 한 곳을 통해 의사의 프로필, 온라인 환자의 평가 등과 같은 다양한 온라인 진료 기록 및 의사 특성 변수를 수집하였다. 오프라인 환경의 효과를 분석하기 위하여 중국 각 도시의 인구, 면적, 병상수 등을 수집하였다. 최종적인 분석에는 의료 플랫폼 데이터와 인구통계 데이터를 결합하여 이용했다. 실증 분석 결과로, 교외 지역 거주자의 비율이 높을수록 온라인 의료서비스 이용 가능성이 더 높았다. 또한 지역의 접근성과 진료과목의 소수자는 교외 효과를 강화시키고, 의료 공급은 교외 효과를 약화시키는 상호작용이 있었다. 이 연구는 오프라인 환경과 온라인 의료 플랫폼 사이의 관계에 관한 학술적 연구 분야를 발전시키는 데 기여하고, 병원, 온라인 의료 플랫폼, 의사에게 새로운 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

영어초록

In generally, healthcare infrastructure is typically concentrated in large cities, with suburban residents living farther away from cities facing inequalities in access to healthcare. Online healthcare is growing rapidly as a complementary means to fill this gap in China. Previous studies on online healthcare have found that factors such as physician and hospital characteristics, type of disease, oral communication among patients, and the degree of expertise sharing explain patients' online healthcare decisions, but there is a lack of systematic explanation of why online platforms are replacing offline healthcare. The purpose of this study is to explain the suburban effect as an offline environmental factor that affects the demand for online healthcare. To make the suburban effect more specific and multidimensional, we also analyze the interaction effects of accessibility (i.e., area of residence), service supply (i.e., number of beds in the region), and department minority (i.e., relative proportion of specialties) that are related to the suburban effect. To empirically analyze the above effects, this study collects various online medical records and physician characteristics variables, such as physician profiles and online patient ratings, through medical service platforms. To analyze the offline characteristics, we used the China Urban Statistics Yearbook 2022, which contains the population, area, and number of beds of each city in China. The healthcare platform data and demographic data were combined and analyzed. The results of the empirical analysis are as follows: the higher the proportion of suburban residents, the more likely they were to visit a doctor online. At the same time, regional accessibility and specialty scarcity can reinforce the suburban effect, while medical supply reduces the suburban effect. The study has new practical implications for hospitals, online healthcare platforms, and physicians. Hospitals are expected to maximize the efficiency of resource allocation through online regional differentiation strategies. Medical platforms can also reduce marketing costs and maximize user diffusion and usage through regional differentiation strategies depending on the level of online medical demand in each region. For doctors in minority subjects, online medical platforms are expected to be able to attract patients from across the country.

참고자료

· 없음