B2B 솔루션 개발업체의 서비스 플랫폼 전략 (Service Platform Strategies for B2B Solution Developers)

서지정보

· 발행기관 : 한국유통경영학회
· 수록지 정보 : 유통경영학회지 / 14권 / 2호 / 147 ~ 165페이지
· 저자명 : 구상욱

초록

웹2.0과 엔터프라이즈2.0의 확산과 이로 인한 웹과 모바일의 융합, 협조적 이해관계자와의 협업 등이 더욱 중요해지고 있는 현 환경에서 솔루션 시장에서도 플랫폼 구축 및 네트워크효과를 고려하여 시장선점우위 효과를 계속 유지하려는 기업들의 전략적 노력에 대한 관심이 커지고 있다. 그들은 시장의 협조적 이해관계자를 네트워크에 묶어두기 위해서 잠금 효과를 극대화하는 것에 전략적 주안점을 두고 있다.
본 연구는 플랫폼 리더십과 네트워크 외부성 차원에서 B2B 솔루션 개발업체의 서비스 플랫폼 전략을 사례연구를 통해서 제시하고자 하는 것이다. 이를 위해서 Zoominfo를 통하여 B2B 통합 솔루션을 제공하는 47개 업체를 대상으로 사업모델 변천을 살펴보고 그 시사점을 도출하였다. 본 연구는 플랫폼 리더십(Cusumano and Gawer, 2002)에서 주장하는 협조적인 사업범주 구축과 다양한 보완재가 개발될 수 있도록 전략적으로나 운영적으로나 플랫폼의 상호보완성을 확보하는 것은 보완재를 개발하는 협조적 이해관계자와 함께 하는 비즈니스 에코시스템을 통하여 플랫폼 리더가 가치창출을 극대화하기 위하여 반드시 갖추어야 하는 경쟁요인이라는 점을 확인하였다. 또한, B2B 솔루션 개발업체가 서비스 플랫폼 리더로서 사스(SaaS) 모델을 적용함으로써 개발업체에 대해서 협조적인 사업구조를 구축한다는 것과 플랫폼의 상호보완성을 확보하는 것이 중요하다는 시사점을 제공하고 있다.

영어초록

Due to the diffusion of Web 2.0 and Enterprise 2.0, the convergence of web and mobile communications and the collaboration with complementors would have put more importance to B2B solution markets. Most B2B solution developers are trying to retain strategically early mover advantages with their established platforms and network effects. Then, they would be able to maximize lock-in effects on the complementors.
This rsearch proposed the service platform strategies for B2B solution developers in the perspectives of platform leadership and network externality. I provided the implications from the business models analyses of 47 B2B integrated solution developers and providers through Zoominfo.
As a result, this research proved the required competitive advantages for the value maximization for platform leaders should include cooperative business strcture and platform complementarity in the perspective of platform leadership(Cusumano and Gawer, 2002). In addition, B2B solution developers should apply SaaS business model to their businesses to secure cooperative business structure and platform complementarity.

참고자료

· 없음