GAFA의 플랫폼 전략과 네트워크 효과 유형 분석 (An Analysis of Platform Strategy and Network Effects of GAFA)

서지정보

· 발행기관 : 한국방송학회
· 수록지 정보 : 방송통신연구 / 102호 / 104 ~ 140페이지
· 저자명 : 설진아, 최은경

초록

이 연구는 글로벌 플랫폼 사업자들인 GAFA(Google, Apple, Facebook, Amazon)의 플랫폼 전략과 네트워크 효과 유형을 기존의 문헌 조사와 사례 연구 방법을 통해 탐색적으로 분석하였다. 이 연구는 GAFA에 해당하는 기업들의 플랫폼 전략을 플랫폼 구성 요소(기술, 제품 및 서비스, 미디어, 사용자 경 험)를 중심으로 비교, 분석하였으며, 기존 양면 시장의 네트워크 효과 유형에 다면형의 네트워크 형태를 추가하여 모형을 제시하였다. 사례 연구 결과, 네 기업의 플랫폼 전략은 기술 혁신에서 시작되었거나 지 속적인 기술 개발로 보완적인 제품과 서비스를 창출하고 있었으며, 사용자의 경험을 확장하고, 충성도 를 높이는 공통된 전략을 발견할 수 있었다. 구글과 애플은 운영 체계와 사용자 접근성 차원에서 독자적 인 OS 체계를 일찍 구축하였으며, 페이스북과 아마존 역시 혁신적 기술력과 네트워크 효과를 바탕으로 한 독자적인 플랫폼 생태계를 형성하고 있었다. GAFA는 공통적으로 이용자가 하나의 플랫폼에서 가능 한 많은 서비스를 경험하도록 다양한 상품과 서비스를 제공하였으며, 이용자가 플랫폼 내에서 소비를 지속하도록 유인하는 락인(lock-in) 전략과 절차를 간소화하는 비즈니스 전략을 추구하였다.

영어초록

This study explores platform business and network effects in two-sided markets, analysing platform components and the type of network effects of four global ICT corporations; Google, Apple, Facebook, Amazon(GAFA). Based on the literature reviews and previous platform business studies, the study analyzed official data and reports in relation to GAFA to compare their key platform business strategies. As an exploratory case study, it examined platform strategies such as technology, products & services, media and user experience. It also analyzed three different types of network effects in platform business. The findings suggest similar strategies were followed by the four corporations, expanding their platforms with innovative technology and creating complementary products and services which result from engagement by users and developers. In terms of operating systems and user access, Google and Apple seem more advanced, having built an original OS system, while Facebook and Amazon have strived to build their own platform eco-systems, based on multi-sided network effects. Further, GAFA focused on developing a variety of high-tech products and services in order to keep users consuming more of what they have to offer, and as a result lock them into their multi-networked platforms.

참고자료

· 없음