N세대의 라이프스타일에 따른 휴대폰 디자인 감성 만족도에 관한 탐색적 연구 (Investigating the lifestyles of N-Generation and the mobile phone design satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 한국고객만족경영학회
· 수록지 정보 : 고객만족경영연구 / 9권 / 2호 / 41 ~ 60페이지
· 저자명 : 방정혜, 이은형

초록

본 연구는 네트워크와 인터넷에의 노출이 많은 N세대 소비자를 대상으로　그들의 제품 만족도에 영향을 미치는 휴대폰 디자인의　감성요소에　대해 분석했다. N세대로 구성된 표본 전체를 대상으로 디자인 만족도에 영향을 주는 휴대폰 디자인 감성요소가 무엇인지 알아보고, 이를 다시 라이프스타일별로 구별하여 비교분석하였다. N세대의 라이프스타일은 고급지향형(luxury seeker), 자기만족형(self-differentiator), 패션리더형(fashion leader), 야외활동형(the outdoors) 등 네 가지로 구별하였다. 휴대폰 디자인을 표현하는 감성 어휘는 ‘도시적’, ‘개성 중심적’, ‘실용적’, ‘얇고 작은’, ‘다기능 중심적’, ‘경제적’, ‘중후한’ 등의 7가지로 정리했다. 표본 전체를 대상으로 했을 때 만족도에 뚜렷한 영향을 주는 감성요소는 ‘도시적‘, ‘개성 중심적‘, ‘얇고 작은‘ 등 세 가지로 나타났다. 표본을 라이프스타일별로 구분한 결과, 고급지향형(luxury seeker)과 자기만족형(self-differentiator)에는 여성응답자들이, 반면에 패션리더형(fashion leader)과 야외활동형(the outdoors)에는 남성응답자들이 많이 포함되어 있었다. 패션리더형(fashion leader)과 자기만족형(self-differentiator)의 제품 만족도에는 ’도시적‘이고 ’개성적‘인 감성 요소가 영향을 미치는 반면, 고급지향형(luxury seeker)과 야외활동형(the outdoors)의 제품 만족도에는 ’도시적‘이면서 ’얇고 작은‘ 감성 요소가 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

This study examined the effect of image/impression elements of mobile phone on design satisfaction of N generation. First, the words which express the design of mobile phone were factored to seven elements. Among them, 'modern', 'unique', and 'thin' elements were found to influence design satisfaction for N generation. Second, the lifestyle of N generation was explored and four different lifestyle types of N generation, which are "fashion leader," "the outdoors," "luxury seeker”, and "self-differentiator" were found. More female respondents were categorized as "self-differentiator" and "luxury seeker" while more male respondents belonged to either "the outdoors," or "fashion leader”. Third, per each group, it was examined to see which image/impression elements influence design satisfaction. Modern and unique design elements for "fashion leader" and "self-differentiator," and modern and thin design elements for "luxury seeker" and "the outdoors" are found to influence design satisfaction.

참고자료

· 없음