UTAUT 이론을 적용한 스마트폰의 관광용 Alert System 이용의도에 관한연구 (A Study of Use Intention of Travel-focused Smartphone Alert System using UTAUT Theory)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 관광연구소
· 수록지 정보 : 관광연구논총 / 25권 / 3호 / 119 ~ 141페이지
· 저자명 : 김종건, 현용호, 박영아

초록

본 연구의 목적은 환경적 요인, 개인적 요인, 노력기대, 성과기대, alert system 이용의도 간의 구조적 영향관계를 검증하는 것이다. 본 연구를 위해 인천국제공항에서 탑승을 위해 대기 중인 응답자들을 대상으로 설문을 실시하였다. 총 350부가 배포되었고 불성실하게 응답을 한 설문을 제외한 303부가 최종 분석에 이용 되었다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 영향과 촉진조건이 노력기대에 정(+)의 영향을 준 것으로 나타난 반면 성과기대요인에는 영향을 주지 않은 것으로 밝혀졌다. 둘째, 자기효능감이 노력기대에 정(+)의 영향을 준 반면 성과기대에는 부(-)의 영향을 주었다. 셋째, 노력기대가 성과기대에 유의미한 정(+)의 영향을 주었고 노력기대와 성과기대가 alert system 이용의도에 유의미한 정(+)의 영향을 준 것으로 나타났다. 관광 실무자 및 어플리케이션 개발자들을 위한 이론적⋅실무적 시사점이 제시되었고 마지막으로 한계점이 논의되었다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the structural relationships between environmental factors(i.e. social influence, facilitating conditions), personal factors(i.e. self-efficacy, anxiety), effort-expectancy, performance-expectancy, and an use intention of Alert systems. The questionnaires were distributed to people who would wait for the flight as a purpose of overseas travel at the Incheon International airport. Of the 350 distributed questionnaires, 303 usable data were used in the analysis. Confirmatory factor analysis and structural equation modelling analysis were adopted by using AMOS 5.0. Results of this study are as follows: first, it is found that social influence and facilitating conditions significantly impact on effort-expectancy, whereas those factors do not on performance-expectancy; second, it is discovered that self-efficacy has a positive effect on performance-expectancy, whereas anxiety significantly negatively influences performance-expectancy; Third, it is revealed that there is a positive influence of effort-expectancy on performance-expectancy; and fourth, both effort-expectancy and performance-expectancy postively affect the use intention of Alert systems. The theoretical and practical implications, and the limitations are discussed.

참고자료

· 없음