PR회사 선정을 위한 평가모형 구축에 관한 연구 - AHP(Analytic Hierarchy Process)의 적용 (Developing An Assessment Model for PR Agency Selections - An Application of AHP(Analytic Hierarchy Process) Method)

서지정보

· 발행기관 : 한국광고홍보학회
· 수록지 정보 : 광고연구 / 92호 / 332 ~ 354페이지
· 저자명 : 김봉철, 이진우, 김주영

초록

본 연구는 AHP기법을 적용하여 국내 PR회사 선정을 위한 평가모형을 구축하기 위한 목적으로 이루어졌다. 이를 위해 본 연구는 30명의 PR전문가를 통해 10개의 평가요인을 추출하고 이를 2단계로 계층구조화했다. 그 다음 AHP분석을 통한 쌍대비교를 통해 평가요인의 상대적 중요도와 우선순위를 살펴보았다. 분석결과 PR회사 선정 시 1단계에서는 ‘업무요인’이 가장 중요한 것으로 나타났으며, 그 다음은 ‘인적/관계화 요인’, ‘조직요인’의 순인 것으로 밝혀졌다. 2단계 분석에서는 ‘조직요인’의 경우 ‘PR회사 전문성’이 가장 중요한 요인인 것으로 나타났으며, ‘업무요인’에서는 ‘PR전략 및 기획 능력’이 가장 중요한 요인으로 평가되었다. 그리고 ‘인적/관계화 요인’에서는 ‘과제 수행능력 인력 보유’가 가장 중요한 평가항목인 것으로 나타났다. 1단계 분석과 2단계 분석을 종합한 결과 10개의 평가항목 중 ‘PR전략 및 기획 능력’이 가장 중요한 것으로 나타났고, ‘PR회사의 규모’가 가장 중요하지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 학술적 차원에서 PR연구의 지평을 확장하고, 실무적 차원에서 PR회사 선정의 의사결정에 도움을 줄 수있다는 데 의의가 있다.

영어초록

Using the AHP method, this study was conducted to develop an assessment model for the selection of public relations agencies. For this, ten assessment factors, extracted from 30 PR experts, were hierarchically structured into two levels. These ten factors were then compared for their relative importance and priority rank. The result shows that the “task,” “networking,” and “organization” (in the order of importance) factors were important in the level 1. In the level 2, the “expertise of PR agency,” PR strategy and planning capability” and “human resource for task execution” were the most important factors for organization, task, and networking factors of level 1 respectively.
Out of both level 1 and 2, it was found that the PR strategy and planning capability was the most important factor but the size of the agency was the least important factor. This study contributes for an academic expansion of PR research and helps PR practitioners in selecting their PR agencies.

참고자료

· 없음