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中國移動通信顧客的外在線索和 品牌親近度對感知質量 購買意圖的影響

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최초등록일 2025.07.16 최종저작일 2015.11
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中國移動通信顧客的外在線索和 品牌親近度對感知質量 購買意圖的影響
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    서지정보

    · 발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소
    · 수록지 정보 : 지역산업연구 / 38권 / 4호 / 155 ~ 173페이지
    · 저자명 : 박성규

    초록

    在全球化競爭不斷加劇的環境下,中國移動通信公司為了長期利潤要努力吸引新顧客,維持老顧 客. 本研究以中國移動通信用戶為對象,分析外在線索(價格、原產地、品牌名)、品牌親近度、感 知質量和購買意圖間的結構關係.本研究以中國上海和南京地區的移動通信顧客為對象,通過便利抽 樣法、直接發放的方式收集問卷. 本研究共發放600份問卷(上海、南京各300份),回收579份,其 中569份用於最終的數據分析.為確保假設檢驗的有效性,先通過驗證性因子分析進行信度、效度檢 驗,并使用AMOS軟件檢驗假設. 根據研究結果,外在線索(即價格、品牌名、原產地)以及品牌親 近度對感知質量有正向影響,品牌親近度以及感知質量對購買意圖有正向影響. 本研究提出理論性啟 示與實踐性啟示,為中國移動通信公司理解顧客的購買行為,保持長期的競爭優勢提供幫助.

    참고자료

    · 없음
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