신문배달조직의 황폐화와 판매시장의 왜곡 판매 담당자의 심층인터뷰를 중심으로 한 질적 연구 (Devastation of Newspaper Delivery System and Distortion of Sales Market: Focusing on In-Depth Interview of Sales Manager)

서지정보

· 발행기관 : 한국언론정보학회
· 수록지 정보 : 한국언론정보학보 / 89호 / 119 ~ 148페이지
· 저자명 : 한선

초록

이 연구는 종이신문 판매시장의 작동구조와 시장행위에 참여하는 행위주체들의 역학관계를 파악하여 국내 신문 판매시장의 구조적 모순과 문제점을 진단하였다. 이를 위해 전국 주요 신문사의 판매 담당자와 배달조직 운영자 등 12인에 대한 심층인터뷰를 실시하였다. 연구 결과, 국내 판매시장은 사회적인 문제로 크게 이슈화되었던 2000년대 초반에 비하면 비합리적인 요소와 불투명성이 상당히 제거되었지만 여전히 구조적인 왜곡과 모순이 작동하고 있었다. 특히 세트지 판매, 말단 판매조직에 비용을 전가하는 판촉행위 등 비정상적인 판촉활동이 유지되고 있었고 그 결과 시장지배적 사업자에게 유리한 방향으로 판매시장이 고착돼 가고 있었다. 그러나 시장행위에 참여하는 각 주체들은 각자의 이해관계 속에서 이들 판매행위를 묵인하거나 동조·방관하면서 부조리한 판매시장 구조에 참여하고 있었다. 따라서 향후 종이신문의 판매시장이 지속 가능성을 확보하기 위해서는 판매와 배달이 분리된 과감한 유통구조의 개혁이 요구되었다. 또 저널리즘 측면에서는 체계적이고 객관적인 공개 구독자 프로파일을 토대로 콘텐츠 전환과 품질 향상에 노력해야 할 것으로 판단되었다.

영어초록

This study diagnoses the structural constraints and problems of domestic newspaper sales by analyzing the operational principle of newspaper distribution system and the dynamics among market players. It conducted in-depth interviews with 12 salespersons and branch managers of leading newspapers across the country and a focus group interview with four scholars. The study results showed as follows. Compared with the early 2000s when excessive sales competition created as a severe social problem, newspaper industry has shaken off irrational and opaque habits but still works under the distortions and constraints of the market structure. They have kept sales promotion activities beyond legal bounds including so called ‘sale as a set’ which offers two more newspapers to readers on a single subscription. As a result, newspaper market for now has tilted in much favor of leading newspaper companies and each market player has deepened the asymmetrical market structure by either overlooking or aiding and abetting anomalous sales activities in pursuit of its own interests. This study suggests that newspaper industry needs a drastic innovation of distribution system and sales marketing tactics to separate delivery from sales activities in order to secure the sustainability of print newspaper market. In terms of journalism, each newspaper company should make a quality newspaper by creating good contents based on a systemic and objective reader profile.

참고자료

· 없음