전문분야 간 팀 협력의 유형화와 유형별 서비스 성과에 대한 인식 - 장애인복지관의 사정 및 계획수립 과정을 중심으로 - (Typology on interprofessional teamwork and practitioners' perception on the service outcome depending on their different team work style - Focused on assessment and service planning procedures of Comm)

서지정보

· 발행기관 : 한국장애인복지학회
· 수록지 정보 : 한국장애인복지학 / 19호 / 173 ~ 192페이지
· 저자명 : 김고은, 김용득

초록

본 연구의 목적은 장애인복지관에서 실시하고 있는 사정 및 서비스 계획수립 과정을 팀 협력 수준에 따라 유형화하고, 팀 협력 유형에 따라 담당자가 인식하는 성과의 수준에 차이가 있는지를 살펴보는 것이다. 이를 위해 전국의 장애인복지관을 대상으로 서베이를 실시하여 분석하였다. 사정 및 서비스 계획수립 과정에서의 팀 협력 유형은 3가지로 분류되었는데, ‘다 학제로 구성된 해당 서비스팀 내에서 사정 및 계획수립’, ‘단일분야로 구성된 해당 서비스팀 내에서 사정 및 계획수립’, ‘사정 전담팀이 여러 팀을 활용하여 다 학제 사정 및 계획수립’ 이었다. 3가지 유형에 따른 서비스 성과에 대한 인식 차이를 살펴본 결과, ‘사정 전담팀이 여러 팀을 활용하여 다 학제 사정 및 계획수립’을 하는 경우가 이용자 측면과 제공자 측면 모두에서 서비스 성과에 대한 인식이 가장 높았다. 또한 당사자 및 가족의 참여가 높고 담당자의 책임수준이 높으며, 사정 및 서비스 계획수립 매뉴얼을 사용하는 기관의 경우에 서비스 성과를 더욱 긍정적으로 평가하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 전문 분야 간 팀 협력 수준의 중요성을 실증적으로 확인할 수 있었고, 장애인복지 현장에서 팀 협력을 통한 서비스 성과수준을 높일 수 있는 실천방안을 제시하였다.

영어초록

The purpose of this study is to categorize the ongoing assessment and service planning procedures of the Community Rehabilitation Center based on the level of interprofessional teamwork, and to examine whether there is a difference in the level of service outcome proportionate to the level of interprofessional teamwork. For this purpose, Community Rehabilitation Center nationwide were surveyed and analyzed. The analysis showed that there are three categories of interprofessional teamwork in the process of assessment and service planning: ‘assessment and service planning by a multidisciplinary service team’, ‘assessment and service planning by a single professional service team’, and ‘assessment and service planning by specialized assessment team in cooperation with other professional service teams.’The level of service outcome of the three different types indicated that ‘assessment and service planning by specialized assessment team in cooperation with other professional service teams’ records the highest level of service outcome for service users and service providers. Furthermore, the active participation of the service users and the family members, high level of responsibility of the service provider, and use of assessment and planning manual were the elements found in the centers with greater service satisfaction. These results are the evidences to prove the importance of interprofessional teamwork, thereby suggesting an action for social workers to enhance interprofessional teamwork.

참고자료

· 없음