솔직한 직언, 피드백 행동, 팀 상호호혜풍토가 혁신행동몰입에 미치는 영향: 다 수준 분석 모형 (The Effects of Radical Candor, Feedback Behavior and Team’s Reciprocal Climate on Innovative Behavior Commitment: A Multi-level Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 조선대학교 지식경영연구원
· 수록지 정보 : 기업과혁신연구 / 47권 / 4호 / 15 ~ 37페이지
· 저자명 : 정재금, 최석봉

초록

혁신행동이 성과에 유의미하다는 많은 연구결과에도 종업원의 혁신행동몰입에 긍정적 영향을 미치는 선행요인에 대한 연구는 여전히 부족한 편이다. 특히 개인의 솔직한 직언이나 피드백 행동과 같은 선행요인과의 관계를 입증한 연구는 매우 부족하였다. 또한, 혁신행동몰입에 미치는 긍정적 영향 요인이 팀의 풍토에 의해 어떻게 달라지는지에 관한 연구 또한 부족하였다. 따라서 본 연구는 진정성을 바탕으로 하는 종업원의 솔직한 직언과 피드백 행동이 개인의 혁신행동몰입에 미치는 영향 을 알아보고자 하였다. 더불어, 피드백 행동이 솔직한 직언과 혁신행동몰입 간의 관계를 매개하는지를 알아보고자 하였다. 또한, 팀 상호호혜풍토가 피드백 행동과 개인의 혁신행동몰입 간의 긍정적 영향관계를 더욱 촉진하는 상황요인으로 보고 조절효과를 분석하였다. 국내 기업의 다양한 산업에 종사하는 종업원 400명의 설문 데이터를 바탕으로 실증 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 솔직한 직언은 피드백 행동 및 혁신행동몰입에 유의미한 긍정적 영향 관계임이 밝혀졌다. 둘째, 피드백 행동은 솔직한 직언과 혁신행동몰입 간의 관계에서 부분매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 팀 수준의 팀 상호호혜풍토는 피드백 행동이 혁신행동몰입에 미치는 긍정적 영향관계를 더욱 강화시키는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 개인의 혁신행동이 솔직한 직언과 피드백 행동에 의해 더욱 몰입된다는 사실을 조명하였다. 또한, 팀 상호호혜풍토의 상황요인이 피드백 행동을 돕고 혁신행동을 어떻게 강화하는지를 보여주는 통찰력을 제공하였다. 실무적으로는 진정성 있는 솔직한 직언의 긍정적 영향을 고려하여 구성원들 사이에 확산 되도록 인식의 변화에 관심을 갖도록 하였다. 또한, 팀 내 구성원들의 상호호혜적 풍토 조성이 이루어지록 하여 피드백 행동과 혁신행동몰입이 적극적으로 나타나도록 이끌어야 함을 알게 하였다. 끝으로 본 연구는 분석 결과를 토대로 몇 가지 연구의 한계점과 미래 연구방향을 제시하였다.

영어초록

Despite the results of previous studies that innovative behavior is significant to performance, research on determinant factors that positively affect employees' innovative behavioral commitment are still insufficient. This study investigated the relationship between radical candor and feedback behaviors based on authenticity on individual innovative behavioral commitment. In addition, we tried to find out whether feedback behavior mediates the relationship between radical candor and innovative behavioral commitment. In addition, the moderating effect of team‘s reciprocal climate as a situational factor was analyzed in the relationship between feedback behavior and individual innovative behavior commitment. Using survey data of 400 employees in domestic firms, the multi-level analysis was conducted. As a result, first, it was found that radical candor was a significant positive influence relationship on feedback behavior and innovative behavioral commitment. Second, we found that feedback behavior was partially mediated in the relationship between radical candor and innovative behavioral commitment. Third, it was confirmed that the team-level reciprocal climate further strengthened the positive relationship of feedback behavior on innovative behavior commitment. These findings shed light on the fact that individual innovative behavior is more enhanced by radical candor and feedback behavior. In addition, it provided insight into how the team's reciprocal climate helped feedback behavior strengthened innovative behavior commitment. Finally, future research directions were suggested based on the limitations of the findings of this study.

참고자료

· 없음