커뮤니케이션 풍토가 팀 발언 행동을 통해 팀 몰입에 미치는 영향 : 자원 보존 이론을 중심으로 (The Effect of Communication Climates on Team Commitment Through Team Voice Behavior : Focusing on Conservation of Resources Theory)

서지정보

· 발행기관 : 한국기업경영학회
· 수록지 정보 : 기업경영연구 / 29권 / 4호 / 61 ~ 86페이지
· 저자명 : 한지영, 윤지환

초록

팀 프로세스의 일부로서 커뮤니케이션은 팀 구성원들 사이에서 유대감을 형성하고 정보를 공유하는 중요한수단이자 조직의 기능을 실행하도록 하고 목표를 달성하는데 근본적인 역할을 하는 조직 자원이다. 본 연구에서는 자원 보존 이론에 의거하여 커뮤니케이션 풍토가 팀 몰입에 긍정적으로 영향을 미치는 선행 변수이며, 나아가 팀 발언행동이 커뮤니케이션 풍토와 팀 몰입의 관계를 매개하는 변인이라는 가설을 세워 연구를 진행하였다. 이의 검증을 위해 다양한 업종의 팀을 대상으로 6주간의 시차를 두고 1, 2차에 나누어 설문을 실시하였으며, 국내 중소/중견 기업을 포함한 135개 팀, 539명의 팀원이 응답한 설문을 팀 단위로 분석하였다. 가설 검증결과, 커뮤니케이션 풍토는 팀 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 팀 발언행동은 커뮤니케이션풍토의 모든 하위 차원과 팀 몰입의 관계를 부분 매개 혹은 완전 매개 하는 변수라는 것을 확인하였다. 본 연구는 커뮤니케이션 풍토와 팀 발언행동, 팀 몰입간의 관계에 대한 가설을 자원 보존 이론으로 설명함으로써 조직내 커뮤니케이션 풍토에 대한 이론적 토대를 넓히는 데 기여하는 것은 물론, 경영자나 조직의 부서장들로 하여금 효과적으로 몰입되어 있는 팀을 운영하기 위해 조직 내에서 발휘할 수 있는 다양한 기업 문화적 토양을 조성하는 데 실무적인 시사점을 제공할 것이다.

영어초록

This paper identified communication climates as a team process positively influenced to team commitment at the team level drawing on Conservation Of Resources (COR) theory. The authors also hypothesized that team voice behavior had a mediating effect on the relationship between communication climates and team commitment. The research was conducted with multi-source survey data which were taken from 27 firms, 135 teams and 529 employees in South Korea with two data collection sessions at a six weeks interval to verify each hypothesis. The aggregation approach was used to analyze the data at the team level using hierarchical regression analysis. The result of this study revealed that communication climates was positively associated with team commitment. Additionally , team voice behaviour mediated the relationship between communication climates and team commitment. This study applied COR theory to examine the effect of communication climates on team commitment via team voice behavior. This study integrates the motivational aspect of organizational resources such as team voice behavior and communication climates by examining its role in the relationship with team commitment. This study also suggests practical implications to manage commitment for team members effectively by shedding light on organizational resources as motivating factors as well as fostering organizational culture.

참고자료

· 없음