사회문제 해결 중심의 자원봉사 성과지표 개발 및 사례 분석틀 수립 연구 (A Study on Development of Voluntary Performance Indicators and Framework for Case Analysis Focused on Social Problem Solving)

서지정보

· 발행기관 : 한국지역사회복지학회
· 수록지 정보 : 한국지역사회복지학 / 67호 / 129 ~ 157페이지
· 저자명 : 이명신

초록

자원봉사활동기본법 시행 10년, 민간자원봉사운동 20년을 돌아볼 때 그동안 자원봉사가 비제도화ㆍ제도화의 시기를 거쳐 양적으로 성장하였으나 자원봉사가 한국사회가 직면한 사회문제를 해결하고 시민들의 삶의 질 향상에 기여하였는지는 명확하지 않다.
본 연구의 목적은 자원봉사의 공공성과 사회적 영향력 강화를 위해 사회문제 해결중심의 새로운 성과지표를 개발하는 것이다. 성과지표는 주도성, 협력성, 혁신성, 사회변화, 확산성의 5대 영역으로 구분되며, 각 요소별로 세부지표를 구성하였다. 또한, 새로운 성과지표를 적용하기 위해 사례를 분석할 수 있는 사례 분석틀을 수립하여 제시하고, 5대 성과요소에 부합하는 우수사례들을 개발ㆍ보급하여 사회문제 해결형 자원봉사 성과모델을 확산하고자 한다.
본 연구를 통해 자원봉사활동이 시혜적인 서비스 제공 활동으로서의 한계를 뛰어넘어 당면한 사회문제 해결에 기여하며 사회적 가치를 창출하는 자원봉사로 전환해가는 계기가 될 것이다.

영어초록

While reflecting on the past two decades of private volunteer movements and the past decade since the establishment of the Framework Act on Volunteer Service Activities, volunteering activity has grown quantitatively through periods of noninstitutionalization and institutionalization. However, It is unclear whether volunteering activity helped solve the social problems facing Korean society and contributed to improving the quality of life of citizens.
The purpose of this study is to develop a new performance indicator centering on resolving social issues in order to strengthen publicness and social impact of volunteering activity. The performance indicators are divided into five areas: initiative, innovativeness, collaboration, social change and propagation. In addition, it is to establish a case analysis framework for analyzing cases to apply new performance indicators and to disseminate new volunteer performance model by developing and disseminating best practices in accordance with the five key performance factors.
Through this study, volunteering activity will contribute to solving social problems beyond the limits of service-oriented activities, and will serve as an opportunity to transform into volunteerism that is based on mutual reciprocal and citizen autonomy.

참고자료

· 없음