고용형태 및 가치성향에 따른 조직몰입 차이에 관한 연구 : 프론트 오피스 호텔근로자를 중심으로 (A Study on the Difference of Organizational Commitment in Worker's Value Orientation and Employment Form: Focused on the Front Office Workers in Hotel Companies)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 19권 / 6호 / 41 ~ 59페이지
· 저자명 : 한광현

초록

본 연구의 목적은 호텔업의 정규직과 비정규직 고용형태의 차이에 따른 근로자들의 조직몰입 수준 차이, 그리고근로자의 개인주의 및 집단주의 가치성향에 따라 호텔근로자들의 정서적, 규범적, 지속적 몰입수준이 어떤 영향을받게 될 것인가를 확인하고자 하는 것이다. 연구를 위해 11개 대형호텔에 근무하는 근로자들로부터 데이터를 수집하였다. 최종 수집된 229명의 근로자 가운데 130명이 정규직 근로자, 그리고 비정규직 근로자는 99명으로 나타났다.
본 연구를 수행한 결과 첫째, 정규직 근로자들의 조직몰입 수준이 모든 영역(정서적, 규범적, 지속적)에서 비정규직근로자들에 비하여 높은 수준으로 나타났다. 둘째, 정규직과 비정규직 모두 개인주의적 성향이 높은 근로자들에게서 조직몰입 수준이 상대적으로 낮게 보여졌다. 반대로 집단주의 가치가 높은 근로자들의 경우 조직몰입의 수준이상대적으로 높은 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 조직에 대한 근로자들의 정서적, 규범적, 지속적 몰입의 가치를 중요하게 판단하는 조직일 경우, 개인주의 성향은 낮고 집단주의 성향은 높은 근로자들을 선호할 필요가 있음을말해 준다. 특히 본 연구는 호텔경영층에서 비정규직 근로자들에 대한 새로운 인력관리, 즉 비정규직 근로자들이자신의 조직에 대하여 정서적, 지속적, 규범적 몰입 수준을 높게 가질 수 있도록, 다양한 동기유발 방안 및 정책적관리를 시도해야 할 필요성을 말해준다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the difference of worker's value orientation and their organizational commitment to both regular and contingent workers in hotels. The samples used for data analysis are 229 front office workers in eleven hotels including 130 regular workers and 99 contingent workers. The results of this study are summarized as followings. First, regular worker's organizational commitment showed greater than those of contingent workers. This result suggest that the regular workers has highly organizational commitment compared with contingent workers. In this study, organizational commitment is classified into three factors that built on the work of Meyer and Allen(1991). The three factors are affective, continuance, and normative commitment. Second, worker's individualism has an negative effect on the organizational commitment regardless of regular and contingent workers. On the contrary,worker's collectivism has an positive effect on the organizational commitment. This result suggest that collectivism value orientation may be beneficial to enhance hotel worker's commitment.

참고자료

· 없음