장소 기반 하이퍼로컬 플랫폼은 이용자의 지역 관여를 강화시키는가 아니면 약화시키는가?: 커뮤니케이션 하부구조 이론의 적용 (Do Location-Based Hyperlocal Platforms Enhance or Diminish Users’ Local Community Engagement?: Applying Communication Infrastructure Theory)

서지정보

· 발행기관 : 한국언론학회
· 수록지 정보 : 한국언론학보 / 69권 / 3호 / 41 ~ 78페이지
· 저자명 : 박은애, 편미란, 김용찬

초록

본 연구의 목적은 커뮤니케이션 하부구조 이론(Kim & Ball-Rokeach, 2006a, 2006b)을 틀로 하이퍼로컬 플랫폼인 당근이 지역 커뮤니티 관여에 미치는 영향을 살펴보는 데 있다. 더불어 둘 사이의 관계를 지역 스토리텔링 네트워크와의 통합적 연결성(ICSN)이 조절하는지 확인하고자 하였다. 당근 이용은 이용 여부, 이용 정도로 구분해 분석했고, 지역 커뮤니티 관여는 네 가지 하위변인(이웃 소속감, 비공식적 사회통제, 사회적 결속, 지역 커뮤니티 활동 참여)으로 살펴보았다. 분석에는 2023년 3월 서울과 수도권에 거주하는 만 20세~69세 남녀 총 500명의 설문조사 응답을 사용했다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 당근 이용(여부/정도)은 개인의 ICSN 수준에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 당근 이용이 지역 커뮤니티 관여에 미치는 영향은 당근 이용 여부와 지역 커뮤니티 활동 참여 사이에만 유효했다. 즉, 당근을 이용하는 경우 그렇지 않은 경우보다 지역 커뮤니티 활동에 더 많이 참여하는 것으로 나타났다. ICSN의 조절효과는 당근 이용 여부와 이웃 소속감, 그리고 당근 이용 정도와 비공식적 사회통제 간에만 나타났다. ICSN 수준이 낮은 경우 당근을 이용할 때 이웃 소속감이 높아졌지만, ICSN 수준이 높은 경우엔 오히려 당근을 이용할 때 이웃 소속감이 소폭 줄어들었다. 개인의 ICSN 수준이 낮은 경우 당근을 더 많이 이용할수록 비공식적 사회통제가 높아져 지역 문제가 생겼을 때 해결을 위해 동네 구성원들이 더 많이 참여할 것이라고 인지하지만, ICSN 수준이 높은 경우 당근 이용 정도가 오히려 비공식적 사회통제를 소폭 감소시켰다. 본 연구는 지역 기반 하이퍼로컬 플랫폼 이용과 지역 커뮤니티 관여 사이의 관계를 파악함으로써 현대의 미디어 환경에서 플랫폼이 지역 커뮤니티 관여의 정도와 사회적 자본 형성에 어떠한 역할을 할 수 있을지에 대해 알아보고자 하였다. 본 연구의 결과를 토대로 이에 대한 이론적, 실무적 함의를 제시하였다.

영어초록

In an era where digital platforms increasingly mediate everyday interactions, hyperlocal platforms such as Daangn have emerged as crucial spaces for fostering neighborhood-level communication and transactions. The purpose of this study is to examine the impact of the hyperlocal platform Daangn on local community engagement utilizing Communication Infrastructure Theory (Kim & Ball-Rokeach, 2006a, 2006b). It also examines whether Integrated Connectedness to the Community Storytelling Network (ICSN) moderates the relationship between Daangn usage and community engagement. ICSN refers to the degree to which individuals are connected to interpersonal, community, and media storytelling agents within their local environment. Daangn usage was analyzed in terms of usage status (user vs. non-user) and usage frequency. Local community engagement was divided into three sub-dimensions: neighborhood belonging, collective efficacy (informal social control, social cohesion), and participation in local community activities.
The analysis utilized data from an online survey conducted in March 2023. A total of 500 respondents, comprising men and women aged 20 to 69 residing in Seoul and the metropolitan area, participated in the survey. A quota sampling method was applied based on gender and age groups. The main findings are summarized as follows: First, Daangn usage (status/frequency) was found to have a positive effect on individuals’ ICSN levels. The impact of Daangn usage on local community engagement was only significant for the relationship between usage status and participation in local community activities. No significant relationship was found between Daangn usage status and neighborhood belonging, informal social control, or social cohesion. Additionally, no significant relationship was found between the frequency of Daangn usage and local community engagement. ICSN's moderating effect was valid in only two cases: between Daangn usage status and neighborhood belonging, and between Daangn usage frequency and informal social control. For individuals with low ICSN levels, using Daangn increased their sense of neighborhood belonging compared to non-users. However, for those with high ICSN levels, Daangn usage slightly decreased their sense of neighborhood belonging. Similarly, individuals with low ICSN levels who used Daangn more frequently showed higher levels of informal social control, perceiving that neighbors would be more likely to participate in solving local problems. In contrast, for individuals with high ICSN levels, higher Daangn usage frequency slightly reduced informal social control. This study aims to explore the impact of hyperlocal platforms on local community engagement, shedding light on the role these platforms play in community engagement and building social capital in today’s media environment. The study concludes with a discussion of its theoretical and practical implications.

참고자료

· 없음