대전지역 컨텍센터유치를 위한 여성층의 취업선호도에 대한 연구 (A Study on the Employment Preferences of Women for Attracting Contact Centers in the Daejeon Area)

서지정보

· 발행기관 : 국제인문사회연구학회
· 수록지 정보 : 인문사회과학연구 / 6권 / 5호 / 843 ~ 858페이지
· 저자명 : 남상국

초록

연구 목적: 본 연구는 대전지역내 컨택센터유치를 위해 청년여대생, 주부/여성실업자의 취업선호도 결과를 인적자원관리정책에 반영하여 인력수급 불균형현상을 해결하기 위한 연구이다.
연구 방법: 취업선호도조사는 20문항으로 된 설문지(1,000매)를 대전지역내 여대생, 주부를 대상으로 배포하여 총 530명이 설문에 참여(응답율 58%)하였으며 엑셀로 자료분석을 하였다.
연구 내용: 대전지역 여대생 및 주부의 취업선호도는 급여, 출근거리, 근무조건, 복지혜택, 자기계발, 육아시설유무, 구직활동선호도, 애로사항, 컨텍센터관련 니즈 등 조사분석하였다.
결론 및 제언: 인력수급불균형문제는 급여, 비젼, 이동거리, 회사 문화 등을 선호하는 청년여대생과 육아와 업무수행을 위한 비정규 근무시간 등을 선호하는 주부의 니즈를 기업의 인적자원관리정책에 적극반영이 해결책으로 제안한다.

영어초록

This study is aimed at resolving the imbalance between supply and demand of manpower by reflecting the results of employment preferences of young female college students and housewives/unemployed women in human resource management policies in order to attract a contact center in the Daejeon area. The employment preference survey consisted of a questionnaire of 20 questions (1,000 sheets) distributed to female college students and housewives in the Daejeon area. A total of 530 people participated in the survey (response rate 58%), and the data was analyzed using Excel. The employment preferences of female college students and housewives in the Daejeon area were investigated and analyzed, including salary, commuting distance, working conditions, welfare benefits, self-development, availability of childcare facilities, job search preferences, difficulties, and needs related to contact centers. We hope that the solution to the problem of imbalance in human resource supply and demand is to actively reflect the needs of female college students who prefer salary, vision, distance traveled, and company culture, and housewives who prefer irregular working hours for childcare and work performance in the human resource management policy of companies.

참고자료

· 없음