지역 기반 사회적기업 성과지표 표준화에 관한 연구: IPOO 모델을 활용한 지표개발 및 가중치 도출 (A Study on Standardizing Performance Indicators for Local Social Enterprises: Development and Weight Derivation of Indicators Using the IPOO Model)

서지정보

· 발행기관 : 표준인증안전학회
· 수록지 정보 : 표준인증안전학회지 / 14권 / 4호 / 146 ~ 162페이지
· 저자명 : 배형석, 조부연, 강연실

초록

본 연구는 사회적기업의 성과 평가 체계를 개선하기 위해 IPOO(Input-Process-Output-Outcome) 모델을기반으로 한 새로운 평가지표를 제안하고 이를 검증하였다. 기존 사회적 가치지표(SVI)는 단기적 성과 중심의평가로 인해 사회적기업의 장기적 지속 가능성과 공공 가치를 충분히 반영하지 못하는 한계를 보였다. 이에 본연구는 투입, 과정, 산출, 결과를 포괄하는 체계적 평가 모델을 설계하고, 전문가 의견과 AHP(Analytic Hierarchy Process) 분석을 통해 타당성을 검증하였다.
연구는 두 단계로 진행되었다. 첫째, 기존 지표와 IPOO 모델 기반 지표를 비교 평가한 결과, 신규 지표가 사회적 가치 반영, 의사결정 지원, 평가의 단순성과 효율성 측면에서 우수한 평가를 받았다. 둘째, 투입, 과정, 산출, 결과의 네 가지 주요 지표와 세부 항목에 대한 가중치를 도출하였다. 분석 결과, 결과(Outcome) 지표는 장기적 사회적 변화를 반영하며 가장 높은 중요도를 기록하였고, 산출(Output) 지표는 단기적 성과를 평가하는 데중점을 두었다. 과정(Process)과 투입(Input) 지표는 각각 운영 효율성과 자원 활용 적절성을 평가하는 데 기여하는 것으로 판단된다.
본 연구는 사회적기업의 성과를 다차원적으로 평가할 수 있는 새로운 틀을 제시함으로써 기존 평가 체계의 한계를 극복하고, 학문적·실무적 기여를 제공한다. 향후 연구에서는 산출과 결과 지표의 구체적 구분과 평가 절차에 대한 심층 연구가 필요할 것이다.

영어초록

This study proposes and validates a new performance evaluation framework for social enterprises based on the IPOO (Input-Process-Output-Outcome) model. Existing Social Value Index (SVI) indicators focus primarily on short-term outcomes, failing to adequately reflect the long-term sustainability and public value of social enterprises. To address these limitations, this study designed a systematic evaluation model encompassing inputs, processes, outputs, and outcomes, and validated its reliability through expert opinions and Analytic Hierarchy Process (AHP) analysis.
The research was conducted in two phases. First, a comparative evaluation between the existing SVI and the IPOO-based indicators demonstrated the superiority of the new framework in integrating social value, supporting decision-making, and simplifying the evaluation process. Second, the weights of the four key dimensions—Input, Process, Output, and Outcome—along with their sub-components, were derived. The results revealed that the Outcome dimension, which reflects long-term social change, was the most significant. The Output dimension focused on short-term achievements, while the Process and Input dimensions played essential roles in assessing operational efficiency and resource utilization.
This study offers a multidimensional framework for evaluating the performance of social enterprises, overcoming the limitations of existing methods. It contributes both academically and practically by providing a reliable tool that captures the diverse objectives of social enterprises. Future research should focus on clarifying the distinctions between Output and Outcome indicators and refining the evaluation procedures.

참고자료

· 없음