소셜 로봇의 초기 기대치에 관한 연구 : 언어적, 비언어적 상호작용을 중심으로 (Initial expectations with social robots : Focused on verbal and non-verbal interaction)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 디지털콘텐츠학회논문지 / 22권 / 2호 / 281 ~ 289페이지
· 저자명 : 김혁, 이석호, 강현민

초록

로봇공학의 발전과 함께 로봇에 대한 거부감 없는 수용을 위하여 사용자의 기대와 관련된 연구가 다양한 분야에서 진행되어 왔다. 그러나 소셜로봇의 일상생활 도입이 가까워지면서 구체적인 맥락 안에서 사용자의 기대 차이를 확인하는 연구가 필요하다. 본 연구에서는 카페 안에서 소셜 로봇이 커피를 전달하는 맥락을 선정하여 사용자의 인지된 물리적 역량, 사회적 역량을 3단계 시간 모델로 측정해 사용자의 기대 차이를 알아보았다. 그 결과, 사용자들은 로봇을 처음 마주했을 때보다 초기 소셜로봇에 대해 높은 기대치를 가지고 있었고, 이러한 기대차이는 로봇과 짧은 상호작용 이후에 또 다시 다른 양상을 보이는 것을 확인했다.

영어초록

Along with advances in robotics, prior research has been conducted in various fields due to differences in users' expectations in accepting robots. However, social robots are rapidly introducing, research applying specific contexts to identify users' expectations is necessary. In this study, the perceived physical and social capabilities are measured in three stages as factors that measure users' expectation gap within the context of delivering coffee within a cafe. As a result, users had high expectations for social robots earlier than when they first encountered the robot, and these expectations showed another pattern after a short interactions with the robot.

참고자료

· 없음