AHP를 이용한 서울시 장애인자립생활지원센터 평가지표 가중치 연구 (A Study on the Weight of Evaluation Indicator for the Independent Living Support Centers for the Disabled in Seoul through AHP)

서지정보

· 발행기관 : 한국보건복지학회
· 수록지 정보 : 보건과 복지 / 22권 / 4호 / 25 ~ 51페이지
· 저자명 : 이송희, 김혜인

초록

본 연구는 서울시 장애인자립생활지원센터의 기능과 역할에 대한 성과 평가와 향후 서비스 품질 향상을 위한 2021년 서울시 장애인자립생활센터 신규 평가지표 개발과 이에 대한 가중치를 설정하는데 그 목적이 있다. 연구방법으로는 장애인자립생활센터 평가지표 관련 선행연구를 고찰하였으며, 기존 평가결과 자료 재분석과 자문회의 등을 통해 도출된 평가지표(안)에 대해 각 항목별 가중치 산출을 위한 전문가 계층화분석방법(AHP, Analytic Hierarchy Process) 조사를 실시하였다. 이후 조사를 통해 도출된 평가지표 최종 배점(안)에 대해 전문가 의견수렴을 실시하였다. 그 결과 2021년 평가지표 최종 배점(안)은 ‘조직관리 영역’ 8개 문항(30점), ‘사업평가 영역’ 5개 문항(70점)으로 총 13개 문항(조직관리/사업평가, 100점)으로 도출하였다. 이를 위한 제언으로는 새 평가지표 적용 기간 및 활용에 대한 공지, 현장 이해도가 있는 평가위원 구성 및 교육 실시, 평가대상기관 및 평가위원용 세부 평가매뉴얼 마련, 평가 결과 환류를 통한 전체 장애인자립생활지원센터의 성장을 도모하는 방안이 필요하다.

영어초록

The purpose of this study is to develop a new 2021 evaluation indicator for the independent living support centers for the disabled in Seoul evaluating the performance of the function and role of the centers and improving service quality in the future. As a research method, previous studies related to the independent living evaluation indicator for the disabled are reviewed, and an expert AHP(Analytic Hierarchy Process) survey is conducted to calculate the weight of each item for the evaluation indicator(draft) derived through reanalyzing the previous evaluation result data and having several consultation meetings. Subsequently, as a result of collecting opinions on the final evaluation indicator(draft) from the AHP survey, a new 2021 evaluation indicator has 13 items(100 points) on two areas which are 8 items on ‘organization management'(30 points) and 5 items on ‘program evaluation'(70 points). The suggestions for this as follow: the application period and notification of utilizing the new evaluation indicator is required. In addition, it is necessary to organize and train evaluators with field understanding and detailed manuals for evaluation target organizations and committees should be prepared. Furthermore, there is a need for a plan to promote the growth of the entire independent living support centers for the disabled through feedback from the evaluation results.

참고자료

· 없음