스마트시티의 이용 경험과 유용성이 지방정부 신뢰에 미치는 영향:고령층의 디지털 격차에 따른 분석을 중심으로 (The impact of smart city experience and usefulness on local government trust:Focusing on the analysis of the digital divide among the elderly)

서지정보

· 발행기관 : 한국지방정부학회
· 수록지 정보 : 지방정부연구 / 27권 / 2호 / 237 ~ 275페이지
· 저자명 : 이혁규, 박예종

초록

많은 지방정부에서 스마트시티에 대한 정책이 효과적으로 집행될 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있다. 정책적 난제들이 산발해 있는 현대 사회에서 지방정부에 대한 신뢰는 많은 노력들 중 가장 주요한 지표로 간주되고 있다. 본 연구는 지방정부 신뢰를 제고시키는 데 있어서 스마트시티 서비스에 대한 이용 경험과 유용성에 대한 인식이 주요 원인으로 작용할 것으로 가정하며, 이들의 구조적 관계를 규명하고자 한다. 더 나아가, 스마트시티는 정보통신기술을 기반으로 시민들에게 서비스를 제공하기 때문에 시민들 간의 디지털 격차를 고려하는 것이 중요하다. 따라서 디지털 격차에서 특히 소외계층으로 여겨지는 고령층을 구분하여 인과관계에 차이가 있는지 살피고자 한다. 분석 결과, 첫째, 스마트시티 이용 경험과 유용성이 지방정부 신뢰에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스마트시티 이용 경험과 지방정부 신뢰 사이에서 유용성은 매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 마지막으로, 고령층을 기준으로 집단을 구분한 결과, 그 외 집단에 비해서 이용 경험은 유의미한 영향력을 보이지 못하며, 유용성은 그 효과가 작은 것으로 나타났다.

영어초록

Many local governments are making various efforts to effectively implement policies on smart city. In a modern society where policy challenges are scattered, trust in local government is considered the most important indicator of many efforts. This study assumes that the use experience and awareness of the usefulness of smart city services will play a major role in enhancing local government trust, and aims to investigate their structural relationship. Furthermore, it is important to consider the digital divide between citizens because smart city provides services to citizens based on Information and Communications Technology. Therefore, this study examines whether there is a difference in causal relationships by distinguishing the elderly, who are considered especially underprivileged in the digital divide. As a result of the analysis, first, it was found that the experience and usefulness of using smart city had a significant positive effect on local government trust. Second, awarness of usefulness of smart city was found to have a mediating effect between the experience of using smart city service and trust in local government. Finally, as a result of classifying groups based on the elderly, it was found that the experience of use did not show a significant influence compared to other groups, and the effect of usefulness was smaller.

참고자료

· 없음