디지털 정보역량, 전자상거래 활용수준에 영향을 미치는 요인 분석:청년층, 중년층, 노년층 중심으로 (Analysis of Factors Affecting Digital Information Competency and E-commerce Utilization Level: Focusing on Young People, Middle Aged, Senior Citizen)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 23권 / 6호 / 41 ~ 57페이지
· 저자명 : 권혁

초록

불확실한 4차 산업혁명 시대에 코로나19의 출현으로 비대면과 디지털 문화가 새로운 표준이 되고, 다양한사회 문제를 정보통신기술(ICT)로 해결하는 모습이 목격되고 있다. 그러나 디지털 대전환의 시대가 도입되고있는 이 시점에 주목할 점은 디지털 혜택을 받지 못하는 청년과 고령자 등 사회적 약자가 증가하고 있다는것이다. 본 연구는 디지털 정보역량과 전자상거래 활용수준에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 ㈜메트릭스리서치가 일반 국민을 대상으로 2020년 9월에서 12월까지 3개월간 진행한 조사 데이터 7,000부를 가지고SPSS 통계 프로그램을 통해 분석하였다. 그 결과 첫째, 청년층, 중년층, 노년층의 디지털 사회적자본, 디지털자기효능감, 디지털 이용동기는 디지털 정보역량에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 파악되었다. 둘째, 청년의 디지털 자기효능감은 전자상거래 활용수준에 긍정적인 영향을 미치지만 디지털 사회적자본, 디지털이용동기는 유의한 영향을 주지 않는 것으로 분석되었다. 셋째, 중년의 디지털 사회적자본은 전자상거래활용수준에 유의한 영향을 미치지 않지만, 디지털 자기효능감, 디지털 이용동기는 긍정적인 영향을 미치는것으로 파악되었다. 넷째, 노년의 디지털 사회적자본, 디지털 이용동기는 전자상거래 활용수준에 유의한영향을 미치지 않지만 디지털 자기효능감은 유의한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 본 연구 결과를 통해다양한 계층의 디지털 정보역량과 전자상거래 활용수준에 미치는 영향 요인을 파악했다는 차별성이 있지만60대 이상을 모두 노년층의 집단으로 설계했다는 한계점도 존재한다. 인간의 평균 수명 증가로 인해 60대와70대 그리고 80대에서 나타나는 특성이 다르고, 1인 가구와 다인 가구에서 나타나는 디지털 정보역량이상이할 것으로 판단되는 바, 향후 연구에서는 계층을 좀 더 세분화하여 후속 연구를 진행할 것이다.

영어초록

Purpose: This study was to identify factors affecting digital information competency and e-commerce utilization level.
Methods: 7,000 copies of survey data conducted for 3 months from September to December 2020 targeting the general public were analyzed through the SPSS statistics program.
Results: First, digital social capital, digital self-efficacy, and digital use motivation of the young people, middle-aged, and older people were found to have a positive effect on digital information competency. Second, it was analyzed that the digital self-efficacy of young people had a positive effect on the level of e-commerce use, but that digital social capital and digital use motive did not have a significant effect. Third, middle-aged digital social capital did not have a significant effect on the level of e-commerce use, but it was found that digital self-efficacy and digital use motivation had a positive effect. Fourth, it was analyzed that digital social capital and digital use motivation in old age did not have a significant effect on the level of e-commerce use, but the sense of digital self-efficacy had a significant effect.
Suggestions in Research : Although this study differs in that it identifies factors affecting the digital information competency and e-commerce usage level of various classes, there is also a limitation in that all people in their 60s or older are designed as the elderly.

참고자료

· 없음