도시브랜드 구성요인이 도시충성도에 미치는 효과: 대구시 도시마케팅 사례 분석 (Measuring the Effect of the Comprising Elements of City Brand Upon the City Loyalty: A City Marketing Case in Daegu, Korea)

서지정보

· 발행기관 : 한국정부학회
· 수록지 정보 : 한국행정논집 / 26권 / 2호 / 293 ~ 313페이지
· 저자명 : 박현주, 이시철

초록

이 논문은 도시브랜드를 구성하는 도시자산 및 환경요인과 도시홍보 요인 각각이 도시충성도에 어떠한효과를 미치는지를 관찰한 실증연구이다. 구체적으로는 대구광역시의 도시마케팅 전반에 관하여, 대구시민441명 등 총 615명을 대상으로 진행한 설문조사를 바탕으로 하였다. 대상을 일반시민, 공무원, 대학생 그리고 타지역 주민 등 4개 집단으로 나누어 도시브랜드 구성요인과 도시충성도에 대한 집단별 차이를 살펴보았으며, 회귀분석 등을 통해 도시충성도에 영향을 주는 요인이 무엇인지 분석하였다. 그 결과, 집단별로 도시충성도에 유의미한 영향을 미치는 요인들이 서로 다르게 나타났는데, 일반시민의 경우 1) 자연환경, 2) 사회문화 요소, 3) 상징 효과성 등이 충성도에 긍정적 영향을 주고 있었다. 이 중 1), 2)는 대구 공무원과 타지역민의 경우에도 비슷하게 나타났으며, 인공건조환경 요인의 경우 통계적으로 유의미한 결과가 나타나지않은 것이 특이하다. 많은 도시들이 관광객 및 투자 유치를 위해 도시 마케팅에 열중하는 현실에서, 이러한경험적 분석을 바탕으로 몇몇 시사점도 제시한다.

영어초록

This study purports to examine how key elements of city brand affects city loyalty, based onan empirical research using a survey for 615 respondents including 441 Daegu citizens. Weassumed that city brand comprises several important features, including city’s assets, its overallenvironment and city marketing efforts. The survey was conducted for four groups: local publicemployees, university students, citizens of Daegu, and residents of other areas. There weresignificant mean differences found between groups in terms of key elements affecting city loyalty.
Multiple regression analyses for the four groups show that significant factors for Daegu citizensinfluencing their city loyalty include: i) natural environment, ii) socio-cultural elements, iii) symboleffectiveness. For i) and ii), it was also the case for local officials and non-residents group.
Built-environment elements has shown no statistically significant result. Policy messages are alsodrawn for many cities that make efforts aiming to attract tourists, investors and companies.
Key Words : City Brand, City Marketing, City Joyalty, Local Government

참고자료

· 없음