기업의 공유가치창출이 브랜드충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of Corporate Shared Value Creation on Brand Loyalty)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 디지털콘텐츠학회논문지 / 20권 / 7호 / 1391 ~ 1400페이지
· 저자명 : 유승규

초록

본 연구는 기업의 공유가치창출이 브랜드 충성도에 주는 영향을 알아보고자 실증 분석하여 결과를 도출하였다. 독립변수를 3가지 카테고리로 나누어 경제적 가치공유, 환경적 건전성, 사회적 책임성로 선정하였으며, 기업 이미지, 제품 신뢰도를 매개변수로 최종적으로 브랜드 충성도를 종속변수로 선정하였다. 가설검증은 AMOS와 SPSS 통계프로그램을 사용하였으며, 공유가치창출에 대해 알고있는 일반적 소비자를 대상으로 설문지를 배포하여 총 443부를 분석하였다. 분석한 결과 제품/시장 재인식, 가치사슬 생산성, 지역클러스터 구축, 친환경 공급사슬, 에코 효율성, 윤리적 책임, 자선적 책임은 기업 이미지에 긍정적 영향을 주는 것으로 분석되었으며, 제품/시장 재인식, 가치사슬 생산성, 지역클러스터 구축, 에코효율성, 윤리적 책임만이 제품 신뢰도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 최종적으로 기업 이미지, 제품 신뢰도는 브랜드 충성도에 유의미한 영향이 나타나는 것으로 검증이 되었다.

영어초록

The results of this study are as follows: Independent variables were classified into three categories: financial profitability, environmentally integrity and social responsibility. Finally, brand loyalty was selected as a dependent variable with corporate image and product reliability as parameters. Hypothesis testing was conducted using AMOS and SPSS statistical programs. A total of 443 questionnaires were distributed to general consumers who were aware of shared value creation. The results showed that reconceiving products and markets, redefining productivity in the value chain, enabling local cluster development, supply chain environmental management, eco efficiency, philanthropic responsibility and charitable responsibility positively affect corporate image. Only enabling local cluster development, eco efficiency, and philanthropic responsibility have a significant effect on product reliability. Finally, it has been verified that corporate image and product Credibility have a significant effect on brand loyalty.

참고자료

· 없음