세계도자 EXPO와 도자기축제 서비스경영 비교연구：2005 세계도자 비엔날레와 2006 이천도자기축제를 중심으로 (Comparative Study of Ceramics World EXPO with Ceramics Festival Service Management：Focus on 2005 Ceramics World Biennale and 2006 Icheon Ceramics Festival)

서지정보

· 발행기관 : 한독경상학회
· 수록지 정보 : 경상논총 / 25권 / 2호 / 75 ~ 94페이지
· 저자명 : 박숙진, 김태헌

초록

지방자치제가 실시된 지 10여년이 경과하는 동안 지방자치단체들은 지역경제의 활성화 차원에서 상호 경쟁적으로 각종 이벤트와 관광상품개발을 추진해 왔으며, 그로 말미암아 중복과잉투자 및 예산남용이라는 비효율성을 야기하였다. 지역의 문화자원을 이용한 테마관광상품 역시 비효율적 경영시스템으로 큰 성과를 올리지 못하고 있는 상태이다.
이러한 관점에서 본 연구는 국제행사로 개최되는 ‘2005 세계도자 비엔날레’와 국내행사로 개최된 ‘2006 이천도자기축제’를 연구대상으로 선정하여 양대 행사간 서비스경영평가에 상호 유의한 차이가 있을 것이라는 가정하에 설문을 통한 실증 분석을 시도하였다. 서비스경영평가를 실시한 결과, 양대 축제는 지역이미지, 축제만족도, 지역관광만족도, 재방문 여부 면에서 유의미한 차이가 있었으나 구전홍보의사에서는 별다른 차이가 없는 것으로 조사되었다. 그러나 두 축제에 문화관광자원의 경제적 효과 및 축제만족도 부분에 큰 의미가 부여되고 있었으며, 지역이미지에 축제수용체계 변수가 주요변수로서 작용되고 있는 것으로 분석되었다. 따라서 양대 도자기 축제에 있어서 방문관광객들의 서비스 수요를 충족하기 위해서는 공히 캐릭터 상품개발과 생활도자기 등의 관광상품개발과 축제프로그램개발에 주력하고 교통유통구조를 전략적으로 개선해야 할 필요성이 제기되었다.

영어초록

Since 1995, the Local Self-Governing System has been developed and operated by local governments, and each local government competitively puts a big effort to hold various cultural events for attracting tourists and activating the local economy. In result, the problem of serious inefficiency is addressed due to the excessive and overlapped investment and inappropriate budget administration. Also the attempt of “theme-tourism”, using local cultural resources, is criticized because of its inefficient management system and poor outcome.
By selecting 2005 Ceramics World Biennale and 2006 domestic Ceramics Festival, this study is positively analyzed on assuming mutual difference in Service Management Evaluation. In the consequence of analyses, first, the 2005 and 2006 Festival put the most meaning at economic effect sector in Festival Satisfaction Measurement on culture tour resources. Thus, the development of such tour products as character products and living ceramics should be focused. Second, in the 2005 and 2006 Festival, Festival Accommodation System Variables in regional image are led main variables. Thus, the need to display transportation distribution structure. Third, in the 2006 Festival, Festival Program Development in satisfaction measurement of regional tour should be struggled. Fourth, in re-visit intention, Festival Program in the 2005 Festival and Culture Tour Resources in the 2006 Festival work into important variables, therefore, economic effect through tour commercialization should be sought out. Fifth, in Festival Accommodation System Variables of both the 2005 and the 2006 Festival, practical alternatives should be arranged as soon as possible.

참고자료

· 없음