인공지능 챗봇 기반 학급상담프로그램이 초등학생의 자아존중감 및 사회정서역량에 미치는 영향 (The Effects of an AI Chatbot-Based Class Counseling Program on Self-esteem and Social Emotional Competences in Elementary School Students)

서지정보

· 발행기관 : 한국초등상담교육학회
· 수록지 정보 : 초등상담연구 / 24권 / 3호 / 447 ~ 480페이지
· 저자명 : 양주원, 이재용

초록

이 연구의 목적은 인공지능 챗봇 기반 학급상담 프로그램을 개발하고, 프로그램이 초등학생의 자아존중감 및 사회정서역량에 미치는 효과를 검증하는 데 있다. 개발된 프로그램은 ‘자신’, ‘타인’, ‘관계’의 세 영역으로 구성되었으며, 선행연구를 바탕으로 각 영역의 세부 주제와 활동 내용이 설계되었다. 효과 검증을 위해 C도 소재 초등학교 4학년 학생 96명(실험집단 48명, 통제집단 48명)을 대상으로 자아존중감 척도와 사회정서역량 척도를 사용하여 사전․사후 검사를 실시하였다. 실험집단에는 5주간 주 2회, 총 10회기에 걸쳐 인공지능 챗봇 기반 학급상담 프로그램을 적용하였으며 챗봇 ‘미조우(MIZOU)’를 사용하여 활동하였다. 사후검사에 대한 독립표본 t검증 분석 결과, 사회정서역량 하위요소 중 ‘자기인식’에서 통계적으로 유의한 집단 간 차이가 나타났다. 또한 실험집단의 사전․사후 검사 결과를 비교한 대응표본 t검증에서는 자아존중감과 사회정서역량의 일부 하위요소(자기인식, 책임 있는 의사결정)에서 통제집단에서는 나타나지 않았던 유의미한 향상이 확인되었다. 프로그램 참여 학생들의 소감문을 질적으로 분석한 결과, 자기감정에 대한 이해와 표현이 많아졌으며, 타인의 감정을 공감하고 존중하려는 태도가 강화되었고, 또래 및 교사와의 관계 형성에 대한 긍정적 변화가 확인되었다. 이 연구는 인공지능 챗봇을 활용한 학급상담 프로그램이 초등학생의 심리․사회적 역량 증진을 지원할 수 있는 실천적 가능성을 확인하였다는 점에서 의의가 있다.

영어초록

This study developed and applied an AI chatbot-based classroom counseling program to examine its effects on elementary school students' self-esteem and social-emotional competence. The program consisted of three areas: ‘self’, ‘other’, and ‘relationship’, and detailed themes and activities of each area were designed based on prior research. To verify the effectiveness, 96 fourth-grade elementary school students (48 experimental groups and 48 control groups) in C-region were tested before and after using the self-esteem scale and the social-emotional competences scale. The experimental group applied the AI chatbot-based class counseling program twice a week for 5 weeks, a total of 10 sessions, and used the chatbot ‘MIZOU’. As a result of the independent sample t-test analysis for the post-test, there was a statistically significant difference between the groups in ‘self-awareness’ among the sub-factors of social emotional competences. In addition, in the response sample t-test comparing the pre- and post-test results of the experimental group, a significant improvement that was not found in the control group in some sub-factors of self-esteem and social emotional competences (self-awareness, responsible decision-making). As a result of qualitatively analyzing the impressions of students participating in the program, understanding and expression of self-emotions increased, attitudes to empathize with and respect other people's feelings were strengthened, and positive changes in the formation of relationships with peers and teachers were confirmed. This study is significant in that it confirmed the practical possibility of class counseling programs using AI chatbots to support the improvement of elementary school students' psychological and social capabilities.

참고자료

· 없음