코로나19 상황에서 잠재적 전시회 참관객의 위험지각, 위험감소전략, 행동의도 간 구조적 관계분석 (Structural Relationship between Potential Exhibition Visitors’ Perceived Risk, Risk-reduction Strategies and Behavior Intention during COVID-19)

서지정보

· 발행기관 : 한독경상학회
· 수록지 정보 : 경상논총 / 40권 / 3호 / 19 ~ 42페이지
· 저자명 : 이은영, 이설, 김봉석

초록

전시산업은 연관산업에 경제적인 측면에서 큰 도움을 주는 고부가가치 산업으로 그 중요성을 인정받게 되면서 국내외로 전시산업의 성장이 활발하게 이루어졌다. 그러나 2019년 12월에 신종 호흡기감염증인 코로나바이러스-19(COVID-19)가 발생하였고, 세계적으로 감염병이 빠르게 확산하며 사상 초유의 락다운 사태를 야기하였다. 이에 전시산업을 포함한 여러 서비스 산업이 불황위기에 직면하게 되는 계기가 되었다. 코로나19의 감염 위험을 다수의 사람이 인지하고 있는 상황에서 전시산업을 활성화하기 위해서는 잠재적 전시회 참관객들이 인지한 감염병에 대한 위험 혹은 불안감에 대한 이해가 필요하다고 판단하였다. 이에 본 연구는 연구 목적을 달성하기 위하여 타 분야에서 이루어진 선행연구를 바탕으로 위험지각, 위험감소전략 및 행동의도를 전시분야에 적용할 수 있도록 재정의 및 요인을 도출하였다.
설문조사는 2021년 4월부터 5월까지 코엑스(COEX)와 세텍(SETEC) 전시장에서 개최된 코베 베이비페어, 경향하우징페어 그리고 세텍메가쇼 2021 시즌1에 방문한 전시회 참관객을 대상으로 수행하였다. 이후 코로나19 상황에서 잠재적 전시회 참관객의 위험지각, 위험감소전략 그리고 행동의도 간 구조적 영향관계를 분석한 결과, 기능적 위험지각이 전시회 충성도 활용에만 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 사회․심리적 위험지각은 정보탐색 활용에만 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 시간적 위험지각은 정보탐색 활용 및 전시회 충성도 활용에 모두 유의미한 영향 관계를 나타냈다. 더불어 정보탐색 활용 및 전시회 충성도 활용 등 위험감소전략 요인은 모두 행동의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 전시주최자에게 코로나19와 같은 감염병 상황에서의 전시회 참관객을 유치하기 위한 실무적 시사점을 제시하였다.

영어초록

A new respiratory infection called COVID-19 occurred at the end of 2019. It rapidly spread throughout the world and led to a pandemic. As a result, the Republic of Korea's exhibition industry faced a recession. Thus, it is necessary to understand the perceived risk of COVID-19 of exhibition consumers and potential exhibition visitors and find a way to gather the visitors to the physical exhibition. To achieve the purpose of this study, perceived risk, a risk reduction strategy, and behavior intention were redefined based on a theoretical approach. A survey of visitors who attended shows was performed in April and May 2021 at convention and exhibition centers (COEX, SETEC) to analyze the structural relationship between the variables. The results show that there is a structural relationship between potential exhibition visitors' perceived risk, risk reduction strategy, and behavior intention. However, the physical risk among the perceived risk did not significantly affect the risk reduction strategy, assuming that the risk of COVID-19 decreased due to vaccination and was prolonged. This empirical study is believed to provide theoretical and practical implications to professional exhibition organizers. Therefore, when another pandemic like COVID-19 occurs, this study can help organizers seek practical solutions for it.

참고자료

· 없음