중국인의 축제 참관동기에 따른 시장세분화 - 2010 상해엑스포 참가자를 중심으로 - (Market Segmentation of Festival according to the Visiting Motivation on Chinese - A case of 2010 Shanghai EXPO Attendees -)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 27권 / 2호 / 115 ~ 136페이지
· 저자명 : 노정희

초록

본 연구는 축제/이벤트 참관자의 참관동기 유형에 따라 시장을 세분화하고 인구 통계적 특성과 참관 행동별 특성과 만족도를 분석하여 각 목표시장별 마케팅 전략을 제안하고자 하였다. 연구의 조상대상은 ‘2010년 상하이 엑스포’에 참관한 중국인이며, 현장조사를 통해 340명의 표본자료를 수집하여 자료분석에 사용하였다. 군집분석 결과 ‘다편익추구’, ‘중도적추구’, ‘소극적추구’의 세 개의 군집으로 구분 되었다. 연구결과 참관자의 참관동기는 군집별로 유의미한 차이를 보였으며, 시장세분화 및 엑스포 참관 동기 유형별 마케팅 전략 수립을 위한 도구로서 각 군집에 영향을 미치는 주요한 요인들은 인구통계학적 특성인 연령, 결혼상태, 가계수입 등이다. 엑스포 참관 행동 특성 중에서는 정보원천, 전체적인 만족도, 재방문의사, 추천의사로 조사 되었다. 이 연구의 결과는 축제/이벤트 관련자들이 중국인 참관객의 참관을 증대시키기 위한 실무적 시사점을 제공할 것이다.

영어초록

This study explored festival/event attendee's visiting motivations to determine whether attendees could be segmented by motivation and if there were differences between and within the segmented groups. Data wascollected from visitors who attend the '2010 Shanghai EXPO', in China. On the basis on multi-step cluster analysis, three segments were found : multi-purpose seekers, central -purpose seekers and passive-purpose seekers. It was revealed that there were differences in the visiting motivations between the three segment groups, and within the segments groups, based upon different socio-demographic (age, marriage status, income) and in participating behavior characteristics (information source, satisfaction, intention to revisit, recommendation). This article concludes with festival/event marketing and management suggestions that could be used as a primary strategic resource for increasing Chinese attendees to festival/events.

참고자료

· 없음