메타버스 기반 전시 박람회에서 참관객의 만족도와 추천 의향에 미치는 영향 (The Effects of Participation Experience in Metaverse-based Expo on Satisfaction and Intention to Recommend)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 디지털콘텐츠학회논문지 / 23권 / 3호 / 469 ~ 479페이지
· 저자명 : 임태형, 양은별, 류지헌

초록

이 연구는 메타버스 기반 박람회에서 참여 만족도와 추천 의향에 영향을 미치는 요인들을 파악함으로써 효과적인 메타버스 환경 설계 요인에 대한 시사점을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 메타버스 기반 박람회 참가자 중 설문에 참여한 60명을 대상으로 사용 용이성, 공간감, 사회적 실재감, 참여 만족도, 추천 의향 설문을 실시하고, 상관관계 분석과 위계적 회귀분석을 실시하였다. 첫째, 메타버스 기반 박람회에서 어포던스의 기능적, 감각적, 지각적 요소는 모두 참여 만족도에 유의한 영향을 미쳤으며, 사회적 실재감은 참여 만족도를 가장 높게 예측하였다. 둘째, 어포던스의 기능적, 감각적, 지각적 요소는 모두 추천 의향에 유의한 영향을 미쳤으며, 사용 용이성의 영향이 가장 높게 나타났다. 이 연구를 통해 메타버스 기반의 행사에서 사용자의 참여 만족도와 추천 의향을 높이기 위해서는 어포던스를 고려한 메타버스 환경 설계가 필요함을 확인하였다.

영어초록

The purpose of this study was to examine factors affecting satisfaction and intention to recommend in the metaverse-based expo. Sixty-six of the expo visitors surveyed ease of use, co-presence, social presence, satisfaction, and intention to recommend. The data were analyzed by correlation analysis and hierarchical regression analysis. First, All factors of affordance in metaverse-based expo had a significant effect on visitors' satisfaction, and social presence is the most affect variable for satisfaction. Second, all of the three affordance factors had a significant effect on the intention to recommend, and the effect of ease of use was found to be the highest. In conclusion, considering affordance for the design of the metaverse environment was necessary to increase visitors' satisfaction and intention to recommend.

참고자료

· 없음