징동의 글로벌B2C 구축에 관한 사례 연구 (A Case Study about Global B2C Business Model of JD.COM)

서지정보

· 발행기관 : 중국지역학회
· 수록지 정보 : 중국지역연구 / 3권 / 1호 / 123 ~ 148페이지
· 저자명 : 조대원, 박세환

초록

본 논문은 중국 전자상거래의 대표기업인 징동의 글로벌B2C시장 판매망 구축에 대한 사례 연구이다. 중국의 온라인시장은 2010년 이후는 B2C가 주요 성장 동력이 되고 있다. B2C시장에서 단순 중계 기능의 Tmall과 달리 징동은 회사가 생산자로부터 자체매입을 한 후 재판매하는 직매입형태의 비즈니스모델위주이다. 따라서 징동의 핵심경쟁력은 직매입 물건에 대한 정품보장 및 광범위한 물류서비스 유통망 확보를 들 수 있다. 2015년 6월 기준으로 징동은 중국내 2043개 구, 현에 대한 물류 커버리지를 확보했으며 7개 1급 물류센터와 44 개 도시 166개의 물류창고 운영을 하고 있고 50% 이상의 지역에 대해 익일도착 서비스를 제공하고 있다. 또 징동은 위조품 발견 시 ‘무관용의 원칙’을 적용하고 있으며 확실한 교환, 반품시스템을 구축하고 있어 소비자의 신뢰를 받고있다.
중국의 B2C해외직구 시장은 2008∼2014년의 연평균 성장률이 94%에 달할정도로 고성장을 이룩하였다. 이는 중국정부가 해외직구시장이 내수시장 활성화에 도움이 된다고 생각하며 소비자 입장에서도 안전성이나 신뢰성 있는 제품선택의 폭이 넓어진 데서 기인한다. 중국 해외직구의 이용 연령대는 80后세대가 60%로 상당히 높으며 중국인들의 한국 제품에 대한 선호도는 의류/잡화와화장품군이 높은 것으로 나타났다. 본문의 내용을 통해서 우리는 한국의 중소기업들이 중국 내에 별도의 법인이 없고, 품질과 관련된 인허가 사항이 없더라도 JD Worldwide와 같은 글로벌B2C업체를 이용해 기존 유통망과는 별도로 상대적으로 저비용, 고효율로 중국 내수시장에 진입할 수 있다는 것을 확인하였다.
필자는 경험이 적고 제반 환경이 약한 우리 중소기업들이 중국 내수시장에진입하기 위해서는 우선 해외직구 메이저플랫폼에 입점을 하여 교두보를 마련한 후 본격적인 진입방법을 모색할 것을 방안으로 제시하며, 중국 내 O2O, 핀테크 등 빠르게 변화하는 환경에 어떻게 대응하느냐에 따라 또 다른 도약과 회복이 어려운 낙오자로 남는 선택의 기로에 서 있다는 의견을 제시하였다.

영어초록

This thesis is a case study on JD’s distribution network for its international B2C market. Jingdong.com is one of the most famous online retailers on China Internet Commerce market. After 2010, B2C has already become the main economic growth momentum on China online market. Differentiated from Tmall.com, which acts as a transmission role, JD’s main business model is to do direct purchasing from the manufacturers and then to resell the products to consumers. Such way not only ensures the authenticity of the products, but also requires an extensive distribution network and both of the two together are working as the core competitive strategy for JD. Until June, 2015, JD’s distribution network has covered 2043 districts and counties. It owns 7 levels A distribution center, 166 logistics warehouses in 44 cities and offers overnight delivery for 50% of the area. Moreover, “zero tolerance” policy is adopted whenever a counterfeit article is found and thus JD has built its credibility among consumers.
From 2008 to 2014, the average growth of B2C overseas direct purchasing market has recorded as 94% yearly. On one respect, the Chinese government encourages such purchasing as it is considered helpful to stimulate the domestic demand market. And on the other respect, from the consumers’ point of view, overseas direct purchasing offers a wider range of choice on certified goods, which can ensure the quality of the goods. Among the consumers of overseas direct purchasing market, people who were born in the 1980s account for 60% of the total. Chinese consumers show particular interests in Korean clothes, fashion accessories and cosmetics among other products.
For small and medium-size enterprises in Korea, it is practical for them to take advantage of such worldwide B2C enterprises to get into the Chinese domestic demand market as the first step, even without establishing a branch in China and acquiring related quality licensing, because such way comparatively needs lower cost and produces higher efficiency.
As for the small and medium-size enterprises of South Korea, whose experiences and general environment are poor, I believe that establishing a bridgehead by occupying a place in such major overseas direct purchasing online retailer is the very first step to enter the Chinese domestic demand market. The thesis is trying to propose a suggestion for the straggler enterprises in Korea to find a way to relate to the fast changing environment in China, such as O2O, Fintech and so on, so as to grasp opportunities to take another leap.

참고자료

· 없음