독거노인생활관리사의 직무 경험에 관한 질적 연구 (A Study on the Job Experience of the Life-care Managers for Elders Living Alone)

서지정보

· 발행기관 : 충남대학교 사회과학연구소
· 수록지 정보 : 사회과학연구 / 32권 / 2호 / 309 ~ 338페이지
· 저자명 : 김송환, 최정숙

초록

본 연구는 노인돌봄사업 중 독거노인을 대상으로 돌봄서비스를 수행해온 독거노인생활관리사의 직무 경험에 관해 탐색하는 것을 목적으로 하였다. 독거노인을 대상으로 돌봄서비스를 제공하는 실천가들의 직무 경험을 탐구하여 이해함으로 독거노인을 대상으로 하는 노인돌봄사업의 더 나은 운영 방안과 현장의 실천가들을 지원할 수 있는 방안에 대한 함의를 제시하고자 하였다. 연구참여자는 독거노인생활관리사로 1년 이상 근무한 8명으로, 심층 면담을 통해 자료를 수집하였고, Giorgi의 현상학적 연구방법으로 분석하였다. 연구결과 독거노인생활관리사의 직무 경험은 8개의 구성요소, 32개의 하위구성요소, 130개의 의미 단위로 분석되었다. 최종 도출된 구성요소는 ‘어르신과 함께 하는 삶으로 진입함’, ‘열악한 어르신들의 상황이 안타까움’, ‘죽음과 맞닿아 일하는 부담감’, ‘복잡하고 과다한 업무에 쫓김’, ‘제도정착과 조직지원의 미비’, ‘어르신의 도를 넘는 언행과 요구에 선 긋기가 어려움’, ‘현장에서 제도의 한계와 개선 필요사항 인지하며 나름대로 일해감’, ‘보람 속에서 복지 실천을 이어감’이었다. 연구결과를 통해 독거노인을 대상으로 노인돌봄서비스를 제공하는 생활관리사들의 직무 경험을 이해할 수 있었고, 이에 기반해 직무 활동 지원을 위한 논의와 제언을 하였다.

영어초록

The purpose of this study was to investigate the job experience of ‘Life-care Managers for Elders Living Alone (LMELA)’. Implications for improving the ‘Service Project Caring for Elders Living Alone’ and providing support for the workers were sought. Eight LMELA with experience of more than 1 year were interviewed in-depth and the data were analyzed by Giorgi's phenomenological research method. The analyses of the LMELA’s job experience resulted in 8 components, 32 subcomponents, and 130 semantic units. The components were ‘Entrance into the life of the elder living alone’, ‘Pity on the elder’s poor circumstances’, ‘Burden of working with uncertain death’, ‘Pressures of complex and work overload’, ‘Lack of an established system and organizational support’, ‘Difficulty in setting a boundary about the inappropriate words and demands’, ‘Recognition of the limits of the system and the necessity of improvement while learning to work within the circumstances’, and ‘Continuation of welfare service provision with rewarding experiences’. Based on the analyses, policies and practical proposals for improving the working conditions of the LMELA are suggested.

참고자료

· 없음