지역아동센터 종사자의 소진이 이직의도에 미치는 영향: 조직몰입과 직무만족의 매개효과를 중심으로 (The influence of burnout on Worker's turnover intention in community child center: Focusing on the mediating effects of organizational commitment and job satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 한국학교사회복지학회
· 수록지 정보 : 학교사회복지 / 36호 / 47 ~ 72페이지
· 저자명 : 김용민

초록

본 연구의 목적은 지역아동센터 종사자의 소진과 이직의도 간 관계에서 조직몰입과 직무만족의 다중매개효과를 검증하는데 있다. 이를 위해 전남 지역의 지역아동센터에 근무하는 종사자를 대상으로 보수교육 모임장소, 지역별 모임장소, 개별 센터 등을 방문하여 수집하는 설문지 방법과 우편설문 방법을 함께 사용하여 279부의 설문지가 회수되었고, 회수된 설문 중 부적절하거나, 불성실한 응답 22부를 제외한 257부의 설문자료를 사용하였다. 수집된 자료들은 통계프로그램 SPSS 21.0과 AMOS 18.0을 활용하여 구조방정식 모델을 통하여 분석하였다. 분석된 결과는 다음과 같다. 첫째, 지역아동센터 종사자의 소진과 이직의도 간 관계에서 조직몰입의 완전매개효과가 발견되었다. 둘째, 지역아동센터 종사자의 소진과 이직의도 간 관계에서 직무만족의 완전매개효과가 발견되었다. 이는 소진과 이직의도 간 관계의 유의하지 않음을 의미한다. 이러한 결과가 주는 시사점은 소진과 이직의도 간 단선적 관계보다는, 조직몰입과 직무만족을 고려한 포괄적인 개입이 필요하다는 점이다. 이러한 결과를 토대로 조직몰입과 직무만족에 대한 실천적, 정책적 함의를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 종사자의 조직몰입 향상을 위해서는 지역아동센터 관리자와 종사자 간 지역아동센터의 목표설정 및 운영과 관련된 공유시스템과 체계적인 수퍼비전 시스템이 구축되어야 한다. 둘째, 종사자의 직무만족을 향상시키기 위해서는 직무환경(급여인상, 체계적인 연수 및 교육시스템)에 대한 개선이 필요하다.

영어초록

The purpose of this study was to examine the multiple mediating effects of worker’s organizational commitment and job satisfaction on the relationship between worker’s burnout and turnover intention in Community Child Center. I collected 257 samples from workers who are presently working at Community Child Center in Jeolla-Namdo, and analyzed the data using Structural Equation Modeling by SPSS 21.0 and A-MOS 18.0. The results of this study are as follows: first, worker’s organizational commitment was found to have a complete mediation effect on the relationship between worker’s burnout and turnover intention in Community Child Center. Second, worker’s Job Satisfaction was found to have a complete mediation effect on the relationship between worker’s burnout and turnover intention in Community Child Center. This means that worker’s burnout had no a significant influence on the turnover intention. Based upon these findings, I can propose practices towards improving worker’s organizational commitment and implication of program development and provide an institutional strategy aiming to job satisfaction improvement in Community Child Center.

참고자료

· 없음