초․중등교사, 특수교사, 전문상담(교)사의 감정노동과 심리적 소진 차이 연구: 성별, 경력을 중심으로 (A study on the difference of Emotional Labor and Burnout: Focusing on Teacher’s Group, Gender and Career)

서지정보

· 발행기관 : 학습자중심교과교육학회
· 수록지 정보 : 학습자중심교과교육연구 / 20권 / 13호 / 1197 ~ 1219페이지
· 저자명 : 장현일, 김도연

초록

본 연구는 감정노동과 심리적 소진에 있어 교사 집단 간 차이가 있는지를 검증하고, 성별과 경력에 따라 감정노동과 심리적 소진에 차이가 있는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 2019년 6월부터 8월까지 전국에 근무하는 교사 526명(초등교사 150명 , 중등교사 129명, 특수교사 115명, 전문상담(교)사 132명)을 대상으로 설문조사를 수행한 뒤, 자료를 분석하였다. 그 결과 첫째, 감정노동 표면행위와 심리적 소진의 비인간화와 개인적 성취감 상실에서 초등교사 집단이 다른 집단에 비해 유의미한 차이를 나타냈다. 둘째, 교사 성별에 따른 감정노동 표면행위, 감정노동 내면행위, 심리적 소진의 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 상실 모두에서 유의미한 차이가 없었다. 셋째, 교사 경력에서는 감정노동 표면행위에서 5년 이하 교사집단과 15년 초과 교사집단 간에 유의미한 차이가 확인되었다. 심리적 소진의 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 상실에서는 경력 11-15년 이하 집단이 다른 집단에 비해서 유의하게 높게 나타났다. 따라서 다른 교사에 비해 상대적으로 감정노동의 강도가 높은 초등교사들이 감정노동의 상황에서 보호받을 수 있도록 다양한 지원시스템을 마련할 필요가 있으며, 교사의 성별과 관계없이 교사를 위한 심리적 지원체계가 필요하다. 또한 학교업무효율화 등을 통해 저경력교사와 중견 교사들이 소진되는 상황을 줄이려는 노력이 필요하다.

영어초록

The purpose of this study was to verify the differences between emotional labor and burnout by focusing on teacher’s group, gender and career. The sample for this study consisted of total 469 school teachers (150 elementary school teachers, 129 middle and high school teachers, 115 special school teachers, 132 school counselors) working at various schools in South Korea (376 females, 150 males). The experimental subjects were classified into four teacher groups (elementary school teacher group, middle and high school teacher group, special school teacher group, school counselor group) and four career groups (less than 5 years. 6-10 years, 11-15 years, more than 15 years). Methodologically, One-way ANOVA and t-test were used to verify the difference between the four teacher groups. The result of this study showed that the difference between the elementary school teacher group and the other groups was statistically significant in emotional labor surface acting. The elementary school teacher group recorded higher emotional labor surface acting, but in emotional labor deep acting and burnout, there were no statistically different results. For gender, there was not a statistical difference between four groups. For career, there were statistically significant differences in emotional labor surface acting between the less than 5 years group and the more than 15 years gorup. The 11-15 years group was statistically higher than the other groups in burnout. Therefore, it is necessary to prepare various support systems so that elementary school teachers with relatively high intensity of emotional labor can be protected in situations of emotional labor, and a psychological support system for teachers should be set up regardless of their gender. In addition, emotional support programs for new teachers should be operated, and systems should be made to reduce the burnout of middle-aged teachers by streamlining school work.

참고자료

· 없음