정신건강복지센터 근무자의 직무스트레스와 소진의 관계에서 역량, 직무환경의 매개효과 (Mediating effects of Competency and Job environment in the relationship between Job stress and Burnout of Mental Health Welfare Center Workers)

서지정보

· 발행기관 : 학습자중심교과교육학회
· 수록지 정보 : 학습자중심교과교육연구 / 24권 / 6호 / 635 ~ 648페이지
· 저자명 : 김미정, 임정혜

초록

목적 본 연구는 정신건강복지센터 근무자의 직무스트레스, 역량, 직무환경이 소진에 미치는 영향과 역량, 직무환경의 매개효과를파악하여 정신건강복지센터 상담사의 소진을 낮추기 위한 방안마련을 위해 시행되었다.
방법 2023년도 10월 G도내 정신건강복지센터에 근무하고 있는 근무자 119명을 대상으로 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS 25.0 프로그램을 이용하여 기술통계, t-test, ANOVA, Pearson’s correlation, 회귀분석, Sobel test로 분석하였다.
결과 정신건강복지센터 근무자의 직무스트레스 65.89점, 역량 3.43점, 직무환경 2.84점, 소진은 2.68점이었고, 일반적 특성에따른 소진은 차이가 없었다. 정신건강복지센터 근무자의 직무스트레스는 역량과 부적 상관관계가 있었고, 직무환경, 소진과는 정적상관관계가 있었다. 정신건강복지센터 근무자의 직무스트레스, 역량, 직무환경은 소진에 유의한 영향을 미쳤고, 설명력은 45.7% 이었다(F=32.284, p<.001). 또한 역량(Z=2.291, p=.021)과 직무환경(Z=6.553, p<.001)은 직무스트레스와 소진의 관계에서부분매개 효과가 유의하게 있는 것으로 나타났다.
결론 정신건강복지센터 근무자의 소진을 낮추기 위해서는 직무스트레스를 낮추는 방안 마련이 필요하다. 직무스트레스 감소 방안에는 역량을 향상시킬 수 있는 교육 프로그램과 직무환경을 개선시킬 수 있는 중재가 반드시 포함되어야 하고, 이러한 체계적인 방안이 소진 감소에 기여할 수 있다.

영어초록

Objectives This study is a descriptive research to identify the effects of job stress, competency, and job environment on burnout and the mediating effects of competency and job environment in Mental health welfare center workers.
Methods In October 2023, data were collected through online survey for 119 Mental health welfare center workers in the G-do area. Using the IBM SPSS 25.0 program, the collected data were analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson's correlation, regression analysis, and Sobel test.
Results As a result of the study, job stress, competency and job environment of Mental health welfare center workers had a significant effect on burnout, and the explanatory power was 45.7%(F=32.284, p<.001). Additionally, competency(Z=2.291, p=.021) and job environment(Z=6.553, p<.001) found to have a significant partial mediating effect in the relationship between job stress and burnout.
Conclusions In order to reduce the burnout of mental health welfare center workers, it is necessary to come up with a plan to reduce job stress. Measures to reduce job stress must include training programs that can improve capabilities and interventions that can improve the work environment, and these systematic measures can contribute to reducing burnout.

참고자료

· 없음