어린이집 교사의 정서노동이 소진에 미치는 영향 : 사회적 지지의 조절효과를 중심으로 (Effects of Emotional Labor on Burnout of Day Care Center Teachers: Focusing on Moderating Effects of Social Supports)

서지정보

· 발행기관 : 한국영유아교원교육학회
· 수록지 정보 : 유아교육학논집 / 18권 / 5호 / 271 ~ 292페이지
· 저자명 : 최형성

초록

본 연구는 어린이집 교사의 정서노동이 소진에 미치는 영향을 사회적 지지의 조절효과를 중심으로 살펴보았다. 특히 사회적 지지의 주체인 원장, 동료교사, 가족의 지지에 따라 소진의 각 하위 영역에 미치는 조절효과를 살펴봄으로써 어린이집 교사의 소진 예방 및 치료를 위한 방안 마련에 기여하고자 하였다. 부산시내 어린이집 교사 350명을 조사한 본 연구의 상관분석 결과 소진의 각 하위 영역과 사회적 지지 각 주체 모두 유의한 부적인 상관이 있는 것으로 나타났으며, 정서노동과는 정서적 고갈과 비인격화만이 유의한 정적인 상관이 있는 것으로 나타났다. 위계적 회귀분석 결과 정서노동은 소진의 하위 영역 중 정서적 고갈과 비인격화에 정적인 영향을 미치며, 원장, 동료교사, 가족의 지지는 소진의 모든 하위 영역에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 지지의 조절효과를 살펴 본 결과 가족의 지지만이 정서노동이 개인적 성취감 감소와 비인격화에 미치는 영향에 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 본 연구의 결과는 어린이집 교사 집단의 특성이 반영된 결과로써 교사의 심리적 건강에 대한 관심을 유발하고 이들의 소진 예방 및 치료 방안 마련을 위한 기초자료로 활용될 것이다.

영어초록

This study investigated the relation between emotional labor and burnout of day care center teachers, focusing on moderating effects of social supports, especially emotional exhaustion, reduced personal accomplishment, and depersonalization, and supervisor, colleagues, and family support. The participants were 350 teachers who work at day care centers in Busan, Korea. The results were that emotional labor was positively related to emotional exhaustion, reduced personal accomplishment, and depersonalization, and that social supports were negatively related to the above variables. Family support had moderating effects on the relation between emotional labor and reduced personal accomplishment and depersonalization. The findings indicate the importance of family support to reduced personal accomplishment and depersonalization of day care center teachers. Also, these results can be used to develop burnout intervention programs for day care center teachers.

참고자료

· 없음