역할스트레스와 소진의 관계 및 기분조절 기대치의 조절효과에 관한 연구 (A Study on the Moderating Effect of Negative Mood Regulation Expectancies and Burnout by Role Stress)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 27권 / 2호 / 213 ~ 234페이지
· 저자명 : 고종식

초록

본 연구는 소진의 선행요인으로서 역할스트레스의 영향력을 규명하고, 개인차 변수로서 부정적 기분조절기대치에 대한 영향력을 검증하고자 하였다. 분석결과 역할스트레스의 수준은 높게 나타나고 있으며 성별과 기업규모를 제외한 모든 변수가 통계적인 유의성이 인정되고 있다. 또한 정서적 고갈에는 역할과부하와 역할모호성이, 비인격화에는 역할과부하가, 성취감 저하에는 역할과부하와 역할갈등이 영향을 미치고 있으며, 특히 근로자의 소진에 직접적인 영향을 미치고 있는 것은 역할과부하로 나타나고 있다. 그리고 역할갈등과 소진에서 NMRE의 조절효과를 검증한 결과 NMRE의 수준이 높을수록 소진은 감소하였고, 그 영향력(정서적 탈진, 비인격화, 성취감 저하)은 상이하며 통계적인 유의성도 인정되었다. 따라서 본 연구는 부정적 기분조절 기대치의 수준이 높으면 역할스트레스에 대한 대처수준이 높아지고, 그 결과 소진의 수준이 감소되어 개인의 건강과 조직의 성과를 향상시킬 수 있다는 것을 검증하고 있다.

영어초록

The purpose of this study was to investigate the effect on the moderating variable of employees' negative mood regulation expectancies, role stress and burnout. For verification the purpose of this study established the variable as followings; First, the independence variable established the role stress of employees. Second, the result variable established the burnout. Third, the modification variable established the negative mood regulation expectancies.
To investigate the relationship, 170 workers who had worked in Cheon Buk-province were studied.
The results of this study were as follows: First, the level of role stress is different as a personal and organizational characteristic. Second, as a result of regression analysis to find out positive effects of negative mood regulation expectancies to role stress and burnout. third, it tested the negative influence of the role stress on the burnout, specially the effective of role conflict variable is hight level.

참고자료

· 없음