조직공정성과 이직의도 및 정서몰입의 관계: 직무소진의 조절효과 (An Empirical Study on Relationships between Organizational Justice and Employee's Attitude - Investigating a Moderation Effect of Job Burnout -)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 25권 / 8호 / 3375 ~ 3395페이지
· 저자명 : 이철기, 이동진

초록

조직 및 사회에서 구현되는 공정성은 개인의 공정성 지각에 영향을 미치고 심리적, 행동적 반응을 야기한다. 따라서 조직공정성은 개인의 심리와 행동에 중요하게 영향을 미치는 조직 및 사회적 이슈이다. 최근에는 개인의 정신적, 육체적 건강뿐만 아니라 직무 이탈과 산업재해의 원인으로 직무소진이 조직, 사회적 이슈로 부각되고 있다. 우리나라 근로자들은 세계 최장 수준의 근로시간을 경험하고 있으며, 과다한 직업스트레스 환경에 노출되고 있는 상황이다.
본 연구는 행위과학적 차원에서 종업원들의 조직공정성 인식과 몰입과 이직의 관계를, 조직심리학 차원에서 직무수준의 상황변수로 직무소진이 조직공정성이 몰입과 이직의도에 미치는 조절효과를 규명하였다. 실증분석 결과, 첫째, 조직공정성 인식은 이직의도에 부정적으로, 정서몰입에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 직무소진 중 고갈과 이탈이 심할수록 분배공정성이 증대됨에 따라 이직의도가 크게 줄어드는 것으로 나타났다. 또한 직무소진 중 성취감저하가 낮을수록 분배공정성이 증대됨에 따라 이직의도가 크게 감소했다. 셋째, 성취감감소가 높을수록 상조작용공정성이 증대됨에 따라 정서몰입이 크게 증가했다.
본 연구는 종업원들의 조직공정성 인식과 그에 따른 태도 및 행동의 관계가 직무소진의 개념을 구성하는 세부상황(즉, 고갈 및 이탈 상황, 성취감저하 상황)에 따라 서로 다른 방향으로 영향을 받고 있다는 점을 제시한다. 아울러 사회 또는 조직심리학 차원에서 직무소진 등과 같은 조직 또는 직무상황을 고려한 조직공정성에 관한 실증연구의 활성화에 기여할 수 있을 것이다.

영어초록

Organizational justice are not only psychological issues, but also social or organization phenomena. Because perceived justice of individuals might be not the same as actual ones in organization or society. Beside justice, the organizational psychological issues about long time hard work have already been emerged in Korean society, which related to burnout syndromes. For empirically finding the area of organizational justice within job burnout related context, this research analyze on the moderating impacts of job burnout to relations between employee's organizational justice perception and attitudes. Empirical results are as follows: first, the analysis shows that there was statistically significant relations between employees' organizational justice perception and attitudes(i.e., intent to leave, emotional commitment). Second, the hierarchical regression shows that the impact of higher job burnout components' exhaustion and depersonalization on relations between distributive justice and intent to leave was stronger. Third, the analysis shows that the impact of higher job burnout components' exhaustion and depersonalization on relations between interactional justice and emotional commitment was stronger. Lastly, it shows that the impact of higher job burnout components' lack of personal accomplishment on relations between distributive justice and intent to leave was weaker. This study suggest that at different individual psychological base and under different organization context, we need different types of justice. Therefore, future research are needed to discern how contextual factors(e.g., culture, structure, HR system characteristics, etc.) influence the relationship among employees' justice perception, attitudes, and behaviors.

참고자료

· 없음