학교폭력 담당교사의 업무스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향 (The Effect of School Violence Teachers' Work Stress on Psychological Burnout)

서지정보

· 발행기관 : 교육종합연구원
· 수록지 정보 : 교육종합연구 / 20권 / 4호 / 179 ~ 200페이지
· 저자명 : 황연우

초록

본 연구는 학교폭력 담당교사의 업무 스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향을 탐색하는 양적 연구로 분석 결과에 따라 학교폭력 업무 개선을 위한 정책적 제안을 제시하기 위해서 수행되었다. 연구대상은 판단표집에 따라 전라북도 A시 초·중·고등학교에서 사안처리 경험이 있는 학교폭력 담당교사 125명이었다. 수집된 자료는 SPSS 28로 분석하였다. 분석 결과 학교폭력 업무 스트레스 수준은 교사역할의 어려움, 사안조사의 어려움, 일상생활의 어려움이 높았고, 합의중재 어려움은 중간이었으며, 담임교사 및 학부모와 갈등, 관리자와 갈등은 낮았다. 심리적 소진은 정서적 고갈이 중간수준이었고, 비인간화와 개인적 성취감 감소는 낮은 수준이었다. 학교폭력 업무 스트레스의 일상생활의 어려움이 정서적 고갈과 비인간화에 영향을 미쳤고, 관리자와 갈등은 개인적 성취감 감소를 증가시켰으나 담임교사 및 학부모와 갈등은 개인적 성취감 감소를 줄였다. 연구 결과에 의한 정책적 제안은 다음과 같다. 첫째, 사안조사와 교사역할 수행을 위한 외부 전문가 조직 지원, 내부 전담기구 업무분담, 인력 및 예산 지원이 이루어져야 한다. 둘째, 담당교사의 일상생활 어려움을 해결하기 위한 학교폭력 업무 전담팀 운영, 교원치유센터의 스트레스 해소 및 갈등관리 전략 등을 지원해야 한다. 셋째, 관리자가 학교폭력 예방 및 사안처리에 효과적인 리더십을 갖추도록 지원할 필요가 있다.

영어초록

This study was conducted to present policy proposals for improving school violence work according to the analysis results as a quantitative study exploring the effect of school violence teachers’ work stress on psychological burnout. The subjects of the study were 125 teachers in charge of school violence who had experience in handling cases at elementary, middle, and high schools in A city, Jeonbuk Province, according to the purposive sampling. The collected data were analyzed by SPSS 28.
As a result of the analysis, the stress of school violence was high in the difficulty of teacher role, difficulty of case investigation, difficulty of daily life, and the difficulty of consensus arbitration was moderate, conflicts with homeroom teachers and parents, conflicts with managers were low. Psychological burnout was at a moderate level of emotional exaustion, and depersonalization and a decrease in lack of personal accomplishment were low level. Difficulties in daily life of school violence work stress affected emotional exaustion and depersonalization, and conflicts with managers increased lack of personal accomplishment, but conflicts with homeroom teachers and parents reduced lack of personal accomplishment.
Policy alternatives based on the results of the study are as follows. First, support for the organization of external experts to conduct case investigations and teacher roles, work sharing of internal dedicated organizations, and manpower and budget support should be provided. Second, it is necessary to support the operation of school violence task team, stress relief of teacher healing center, and conflict management strategy to solve the difficulties of daily life of school violence teachers. Third, it is necessary to support managers to have effective leadership in preventing school violence and handling issues.

참고자료

· 없음