방송제작진의 시청자 의견 수용행태에 대한 연구 (An Analysis of the Producers’ Responses on the Opinions of Viewers through the Program Web Site Efficacy)

서지정보

· 발행기관 : 한국언론학회
· 수록지 정보 : 한국언론학보 / 49권 / 1호 / 57 ~ 80페이지
· 저자명 : 조의진

초록

본 연구는 쌍방향 매체의 발전으로 인한 방송환경이 변화하는 가운데 인터넷을 통한 수용자와 제작진의 상호작용성에 대해 연구하였다. 따라서 제작진과 수용자간의 상호작용성의 파악을 연구의 목적으로 하며 이를 위해 상호작용성의 개념과 기존연구, 분석의 대상이 되고 있는 수용자의 변화하는 양상을 살펴보았다. 연구 방법으로는 드라마, 오락, 교양 프로그램의 홈페이지 PD들을 대상으로 이들이 담당 홈페이지를 통해 어떻게 수용자들과 상호작용하고 있는지에 대해 설문조사를 통해 분석하였다. 연구 결과, 전반적으로 다수의 PD들이 수용자의 의견이 가치가 있으며 흥미롭고 다른 수용자들에게 영향을 미친다는 데 동의하였다. 그러나 수용자의 의견이 신뢰성이 있는지 여부와 유용성이 있는지 여부에 대해서는 긍정과 부정의 반응으로 양분되는 경향을 보였다. 또한 장르에 관계없이 수용자들의 의견을 어느 정도 반영하는지 여부에 대해서는 절반정도의 PD들은 반영하지 않는 편으로 나타났다. 따라서 일부 언론에 부각된 드라마의 경우를 제외한 일반적인 프로그램의 경우에는 시청자의 의견이 그렇게 적극적으로 반영되고 있다고 볼 수는 없을 것 같다. 본 연구는 그 동안의 수용자와 방송국 제작진 간의 상호작용성은 개별적인 프로그램의 일부 사례만을 통해 이야기되었고 실증적이고 계량적인 측면에서 이를 접근한 적이 없는 상황에서 상호작용성의 주요한 주체인 방송국 PD들을 대상으로 실증적인 연구를 시도하였다는 데 그 의의가 있다.

영어초록

The current study examined the interactivity between the audience and producers of television programs in the context of changing broadcasting environment caused by development of interactive media. To investigate the interactive relationship the audience and producers, the present study reviewed the literature of interactivity and changing audience concept. Two hundred forty two producers from three broadcasting stations (KBS, MBC, and SBS) participated in the survey. All the participants were involved with producing one of the three types of program, drama, entertainment, and culture/education. The results indicated that, overall, majority of producers seem to think the opinion of audience is valuable, interesting, and influential to other audience. However, about the half of the producers agreed that the opinion of audience is trustworthy and useful and the rest of them did not. Indeed, regardless of types of genre, about the half of the producers turned out that they did not influence by the audience’s opinion. Therefore, except the several examples of hit drama, it appeared that the opinion of audience did not so actively affect the production process in general. Expanding the previous anecdotal case studies, the current study attempted to study the interactivity between the audience and the producers systematically and empirically. The implications and the limitations of current research were discussed.

참고자료

· 없음