절대평가 대비 강제배분 상대평가 방식이 피평가자의 외재적 동기에 미치는 직·간접 효과: 기대공정성, 지각된 통제감, 기대결과치를 통한 억제효과를 중심으로 (The Direct and Indirect Effects of Forced Distribution Rating System on Ratees’ Extrinsic Motivation: With the Focus on Suppression Effect via Anticipatory Justice, Perceived Control and Expected Outc)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 28권 / 3호 / 1009 ~ 1027페이지
· 저자명 : 성의철, 양혁승

초록

오늘날 강제배분 상대평가가 현장에서 널리 활용되고 있지만 그에 관한 연구는 매우 부족하다. 뿐만 아니라, 절대평가 대비 강제배분 상대평가의 가장 큰 장점으로 동기제고 효과가 부각되었지만, 그것은 그 제도의 일면에 불과하다. 강제배분 상대평가제도의 기대효과를 통합적으로 이해하려면 그 제도가 조직구성원의 외재적 동기 이외 다른 인지․태도 변수들에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 그것들 사이에 어떠한 관계가 존재하는지 검증할 필요가 있다.
이에 본 연구는 절대평가 대비 강제배분 상대평가가 외재적 동기에 미치는 긍정적 효과 외에 평가와 관련한 기대공정성, 지각된 통제감, 기대결과치에 미치는 부정적 효과를 실증적으로 검증한다. 더 나아가 외재적 동기에 미치는 정(+)의 직접효과가 기대공정성, 지각된 통제감, 기대결과치를 매개로 한 부(-)의 간접효과로 인해 부분적으로 억제되는지 여부를 실증적으로 검증한다. 검증은 절대평가 방식이 적용되는 과목과 강제배분 상대평가 방식이 적용되는 과목들을 선택하여 수강할 수 있는 서울 소재 한 대학교의 재학생 252명을 대상으로 이루어졌다.
분석 결과, 강제배분 상대평가 방식이 절대평가 방식에 비해 외재적 동기에 정(+)의 영향을 미치는 반면, 기대공정성, 지각된 통제감, 기대결과치 모두에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 강제배분 상대평가 방식이 외재적 동기에 미치는 정(+)의 직접효과는 기대공정성, 지각된 통제감, 기대결과치를 통한 부(-)의 간접효과로 인해 일정 수준 억제되는 것으로 나타났다.

영어초록

Forced distribution system (FDS) is a relative performance evaluation in which the rater is required to allocate ratees to a predetermined performance distribution (such as a ‘20-70-10’ distribution). It has been argued to have several advantages: It helps lenient managers differentiate between high and low performers, improve workers’ motivation by stimulating internal competition among them, guides pay or bonus allocation in a cost-efficient way, and helps the organization select out those who are low performers. Because of the advocated advantages, many organizations have adopted FDS.
However, research on the effects of this prevalent performance evaluation system is very rare up to this point. To address this gap, we examined the effects of FDS on such cognitive and attitudinal variables as extrinsic motivation, anticipatory justice, perceived control, and expected outcome. Further, we investigated whether there are suppression effects of anticipatory justice, perceived control, and expected outcome on the relationship between FDS and ratees’ extrinsic motivation.
The results indicate that FDS has a positive effects on extrinsic motivation, whereas it has negative effects on anticipatory justice, perceived control, and expected outcome. Futhermore, the results of more detailed analyses about the direct and indirect effects of FDS on extrinsic motivation show that FDS’ direct positive effects on extrinsic motivation is offset by the suppression effects of anticipatory justice, perceived control and expected outcome.

참고자료

· 없음