특1급 호텔 비정규직 종사원의 직무환경이 경력몰입 및 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과 (The effect of job environment on career commitment, organization commitment, and turnover intention of deluxe hotel contingent employee : Moderating role of self-efficacy)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 27권 / 8호 / 1 ~ 20페이지
· 저자명 : 정진혁, 김성구, 윤혜현

초록

본 연구는 특 1급 호텔 비정규직 종사원을 대상으로 직무환경에 따른 경력몰입, 조직몰입 그리고 이직의도에 미치는 영향과 자기효능감의 조절효과에 대한 연구를 진행하였다. 총 255부의 표본이 조 사에 사용되었으며 SPSS와 AMOSS 통계 프로그램을 사용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 요인분석, 상 관분석, 구조방정식 모형 분석을 수행하였다. 선행연구를 통해 신뢰성과 타당성이 검증된 척도를 조 사에 이용하여 호텔 비정규직 종사원들의 직무환경요인을 측정하였고, 다섯 가지 하위요인인, 상사, 동료, 급여, 물리적 환경, 조직정책 요인이 도출되었으며 타당성과 신뢰성을 확인하였다. 직무환경이 경력몰입과 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과 다섯 가지 직무환경의 가설 중 물리적 환경만이 경력몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 변수로 채택되었으며, 직무환경과 조직몰입에 미치는 영향 을 분석한 결과 상사요인과 조직정책이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 경력 몰입과 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 결과 경력몰입이 이직의도에 미치는 가설은 유 의하지 않음이 확인되었고 조직몰입이 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 조직 몰입이 이직의도를 낮추는 중요한 예측변수임을 확인하였다. 자기효능감의 조절효과 검증결과 자기효 능감이 낮은 집단은 상사요인이 경력몰입과 조직몰입에, 물리적 환경이 경력몰입에 미치는 영향에 있 어 유의한 정(+)의 조절효과를 나타낸 반면 자기효능감이 높은 집단에서는 조직정책이 경력몰입에 미 치는 정(+)의 영향과 동료요인과 조직정책이 조직몰입에 미치는 정(+)의 영향에 있어 조절효과를 나 타내는 것으로 조사되어 두 집단 간 자기효능감의 조절효과가 다르게 나타남을 확인하였다. 시사점과 한계점에 대해서도 논하였다

영어초록

The purpose of this study is to identify the effect of deluxe hotel contingent employee`s job environment on career commitment, organization commitment and turnover intention, and the moderating effects of self-efficacy between high and low groups. Based on a total 255 samples collected for empirical research, this study reviewed the reliability and fitness of the research model and verified a total of five hypotheses using the SPSS and AMOSS program. The hypothesized relationships in the model were simultaneously tested by using a structural equation model(SEM). The results showed that five factors of boss, colleague, salary, physical environment and organization policy from job environment were obtained. Among the factors, physical environment had a positive influence on career commitment while boss and organization policy showed a positive influence on organization commitment. However, salary did not have a significant effect on career commitment or organization commitment. Also, organization commitment showed a negative influence on turnover intention. This study found several significants moderating effects of self-efficacy on the relationship between job environment and career commitment, organization commitment the formulated model. Limitation and future research directions are also discussed.

참고자료

· 없음