물류기업 종사자의 셀프리더십이 직무만족과 서비스 지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 전문직 정체성을 중심으로 - (Effect of Self-Leadership of Logistics Company Workers on Job Satisfaction and Service Orientation - Focusing on Professional Identity -)

서지정보

· 발행기관 : 한국항공경영학회
· 수록지 정보 : 한국항공경영학회지 / 21권 / 5호 / 27 ~ 46페이지
· 저자명 : 유병철, 신민영

초록

본 연구의 목적은 셀프리더십과 전문직 정체성, 직무만족, 그리고 전문직 정체성과 직무만족, 서비스 지향성 간의 관계를 규명하기 위함이다. 이를 위하여 국내에 있는 항공사 물류 담당, 화물운송 대리점 임원, 기타 인천공항 자유무역지역에서 근무하고 있는 물류기업 종사자들을 대상으로 연구를 실시 하였으며 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 셀프리더십이 전문직 정체성에 영향을 미칠 것이라는 가설1은 채택되었다. 둘째, 셀프리더십이 직무만족에 영향을 미칠 것이라는 가설2는 기각되었다. 셋째, 셀프리더십이 서비스 지향성에 영향을 미칠 것이라는 가설3은 채택되었다. 넷째, 전문직 정체성이 직무만족에 영향을 미칠 것이라는 가설 4도 채택되었다. 다섯째, 전문직 정체성이 서비스 지향성에 영향을 미칠 것이라는 가설5도 채택되었다.
본 연구의 결과로 물류산업을 중심으로 물류기업 종사자의 셀프리더십이 전문직 정체성과 직무만족, 서비스 지향성에 관한 조사가 전문직 정체성이 직무만족, 그리고 서비스 지향성에 영향이 있으며 이를 중심으로 연구를 하였다는 점에서 의미를 가진다고 할 것이다.

영어초록

The purpose of this study is to investigate the relationship between self-leadership, professional identity, job satisfaction, and professional identity, job satisfaction, and service orientation. To this end, a study was conducted on domestic airline cargo managers, freight forwarder transport agency executives, and other logistics companies working in the free trade area of Incheon International Airport, and the main results are as follows. First, hypothesis 1 was adopted that self-leadership would affect professional identity. Second, hypothesis 2 that self-leadership will affect job satisfaction was rejected. Third, hypothesis 3 was adopted that self-leadership would affect service orientation. Fourth, hypothesis 4 was also adopted that professional identity would affect job satisfaction. Fifth, hypothesis 5 was also adopted that professional identity would affect service orientation.
As a result of this study, the self-leadership of logistics company workers centered on the logistics industry is meaningful in that professional identity, job satisfaction, and service orientation affect job satisfaction and service orientation, and research was conducted centering on it.

참고자료

· 없음