정규직과 비정규직의 공정성 지각, 역할내 활동, 조직시민행위 : 고용형태별 동기부여 과정 및 결과에 대한 실증적 분석

서지정보

· 발행기관 : 한국인사관리학회
· 수록지 정보 : 조직과 인사관리연구 / 30권 / 2호 / 1 ~ 25페이지
· 저자명 : 권순식

초록

본 연구는 비정규/정규 등 고용형태에 따른 근로자 동기부여 과정 및 결과의 차이를 탐구하고자 노력하였다. 근로자의 분배공정성 지각과 절차공정성 지각, 역할내 활동, 조직시민행위 등의 선행 연구들을 검토하고 이를 기초로 실증적 분석을 진행하였다. 총 488부의 임금 근로자에 대한 데이터를 분석에 투입한 결과 다음과 같은 결과를 얻게 되었다.첫째 분배공정성과 역할내 활동의 정(+)적 관계는 절차공정성과 역할내 활동의 그것보다 강하게 나타났다. 둘째 절차공정성과 조직시민행위의 정(+)적 관계는 분배공정성과 조직시민행위의 그것보다 강하게 나타났다. 셋째 비정규직의 분배공정성과 역할내 활동의 정(+)적 관계는 정규직의 그것보다 강하게 나타났다. 넷째 비정규직의 절차공정성과 조직시민행위의 정적 관련성은 정규직의 그것에 비해 유의한 차이가 나타나지 않았다. 이 결과는 연구 방법론상의 몇 가지 한계에도 불구하고 고용관계 및 인적자원 관리측면에서 실질적인 함의를 준다. 즉 행위 과학적 측면에서 비정규직/정규직 등 고용형태에 따라 동기부여 과정의 차이가 부각됨을 확인할 뿐 아니라 고용형태에 따른 급여 및 처우 차별 등 현실적인 문제에 대하여서도 구체적 함의를 제시한다. 비정규직 근로자-조직 간의 거래적 교환 성격은 급여 차별이나 이의 개선이 비정규직 근로자의 공식적 업무 성과에 미치는 효과를 심화시킨다. 따라서 비정규직의 낮은 분배공정성 지각이 공식적 업무 성과를 저해하는 정도는 정규직에 비해 심화되는 특징을 보이나 반면 급여 차별 개선(즉 분배공정성 지각의 상승)이 업무 성과를 향상시키는 효과(즉 역할내 활동 수준의 상승) 역시 정규직에 비해 심화됨을 발견할 수 있다. 또한 의사결정과정상에서의 처우 개선(즉 절차공정성 향상)은 비정규직 근로자-조직 간의 거래적 교환 성격을 희석시킴으로써 비정규직 근로자의 조직시민행위 참여도를 높이는 요소가 된다. 따라서 행위 과학적 관점에서 판단할 때, 비정규/정규 고용형태에 따른 급여 및 처우의 차별 해소 및 합리적 개선이 근로자 뿐 아니라 조직에게도 유리할 수 있음을 추론할 수 있다.

참고자료

· 없음