공기업과 준정부기관 종사자들의 공공봉사동기(PSM)와 직무동기요인이 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구: 기관유형에 따른 조절효과와 공정성인식의 매개효과 중심으로 (The effects of public service motivation (PSM) and job motivation on job satisfaction of employees working for state-owned enterprises and quasi-governmental organizations in Korea: Moderating effects)

서지정보

· 발행기관 : 한국행정학회
· 수록지 정보 : 한국행정학보 / 51권 / 2호 / 349 ~ 388페이지
· 저자명 : 이혜윤

초록

이 연구는 기관유형이 반영하는 기관의 성격(예: 공공성)에 따라 동기요인이 조직유효성에 미치는 영향이 차별 적으로 나타나는 지를 실증적으로 분석한 연구이다. 이를 공공봉사동기의 하위차원(공공정책호감도(APM), 공익몰입(CPI), 동정(COM), 자기희생(SS))을 중심으로 하여, 내재적 동기요인(성취감(ISM), 업무자체의 즐거 움(IPM))과 외재적 동기요인(보수의 가치인식(EM), 인정에 대한 기대(ESM))이 직무만족에 미치는 영향을 분석하였다. 공공정책호감도(APM), 보수의 가치인식(EM), 인정에 대한 기대(ESM)가 공정성인식(PF)을 매개로 하여 직무만족에 영향을 미치는 완전매개모형을 설정하여 분석하였다. 공공기관 종사자 900명(공기업 종사자 349명, 준정부기관 종사자 551명)을 설문으로 조사한 데이터를 구조방정식 모형을 활용하여 분석하였다.
분석결과, 공정성인식(PF)의 매개효과와 기관유형에 따른 조절효과가 있음을 확인할 수 있었다. 공기업과 준정부기관 모두에서 공통적으로 직무만족에 유의한 영향을 미치는 요인(CPI, ISM, IPM, APM via PF)이 있는 반면, 각 집단 내에서만 직무만족에 유의한 영향을 미치는 요인(공기업: ESM, EM via PF, 준정부기관: COM, SS)이 있었다. 연구결과는 기관의 성격에 따른 인사관리가 필요함을 제시한다.

영어초록

This study is an empirical analysis of whether the motivational factors of employees can be affected by the institutional characteristics (e.g., publicness) reflected within the public sector. This study analyzed the effects of public service motivation, intrinsic motivation, and extrinsic motivation on job satisfaction(JS), comparing state-owned enterprises and quasi-governmental organizations in Korea. It focused on the impacts of Perry’s (1996) subdimensions of public service motivation: attraction to policymaking(APM), commitment to policymaking(CPI), compassion(COM), self-sacrifice(SS). The effects of APM, instrumental motivation(EM), and external self-concept motivation(ESM) on JS were analyzed by establishing a full mediation model mediated through perceptions of effort-reward fairness(PF). Data collected from 900 public employees—349 working for state-owned enterprises(SOEs) and 551 working for quasi-governmental organizations (QGOs)—were analyzed using structural equation modeling. The analysis confirmed the mediating effect of PF and the moderating effect between SOEs and QGOs. This study found that APM has a significant impact on JS through PF. This study also found that the CPI of employees in SOEs(=.334)and the CPI, COM and SS of employees in QGOs have significant effects on JS(=-.256, =.354, =.175).The results suggest that there is a need to apply differentiated personnel management considering the nature of the organization.

참고자료

· 없음