한국 eCRM 소프트웨어 기업의 글로벌 전략에관한 연구 - (주)씨씨미디어 - (Case Study on the Global Strategy of a Korean eCRM Software - CCMedia Inc. -)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 9권 / 4호 / 221 ~ 238페이지
· 저자명 : 백주현, 박찬수

초록

본 논문은 성공적인 글로벌 전략을 활용한 국내의 중소 IT 업체인 (주)씨씨미디어의 전략을 분석하고 성과를 논의한다. 온라인상에서 고객을 분석하는 eCRM 소프트웨어를 개발 공급하는 IT 벤처 기업인 (주)씨씨미디어는 독특한 순수 국내 토종 기술을 통하여 대만기업의 자본을 유치하고, 제품의 지속적인 혁신을 통하여 국내의 시장에서 벗어나 해외 시장으로 진출하고자 한다.
고객관계관리(eCRM) 분야에서 국내 선두기업인 (주)씨씨미디어는 국내 시장의 IT 거품이 없어지고 국내시장의 성장률이 낮아지고, 국내 eCRM 시장 자체에 대한 존재 여부가 불투명하게 되자 (주)씨씨미디어도 위기를 맞이하게 되었다. 하지만 (주)씨씨미디어는 제품의 해외 판매 제휴사인 대만기업 IT Inspire사의 합병을 통하여, 고객을 분석하는 eCRM 기술을 전수하고, 충분한 자본을 확보한다. 그리고 지식상품인 웹 분석 소프트웨어를 판매하는 (주)씨씨미디어는 제품의 지속적인 혁신을 통하여 상대기업인 IT Inspire사의 기회주의를 극복하고 국제 기업가 정신으로 적극적인 해외시장 공략으로 성공적인 벤처기업으로 자리매김을 하였다. 본 사례연구는 자본이 취약하고 우수한 기술력을 가진 국내 기업들에게 훌륭한 시사점을 제시하고 있다.

영어초록

This paper examines CCMedia, a Korean small medium IT firm, successful global strategy in terms of IE (International Entrepreneurship). Even if the company faced with many challenges in the competitive domestic software market, The eCRM company, CCMedia overcame the barriers through equity swap with the former alliance partner to create competitive advantage. CCMedia entered foreign markets aggressively, thanks to capital backup from IT Inspire Inc., the former technology alliance partner. CCMedia kept innovating their unique technology to prevent the opportunism of the M&A. The paper provides strategic implications into how a small IT venture can overcame certain disadvantages and successfully position itself as a successful global brand. This case study gives good example to unique technology based ventures considering to enter overseas market.

참고자료

· 없음