학생의 온라인수업 만족에 영향을 주는 요인 분석 (Factors that affect student satisfaction with online courses)

서지정보

· 발행기관 : 한국교육행정학회
· 수록지 정보 : 교육행정학연구 / 36권 / 2호 / 115 ~ 138페이지
· 저자명 : 이쌍철, 김정아

초록

본 연구는 학교 간 교육과정 차이로 인해 발생하는 전·편입 학생의 교과 미이수 문제를 해결하고, 단위 학교에서 개설하기 어려운 희소 선택과목에 대한 학생의 학습권을 보장하기 위해 도입된 온라인수업 정책에 있어, 학생의 수업 만족도에 영향을 주는 요인을 밝히고자 하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인수업에 자발적으로 참여한 학생과 정기적으로 수업을 수강한 학생일수록 수업 만족도가 높았다. 둘째, 온라인수업 교과교사 및 관리교사의 학습 지원이 많을수록 학생의 수업만족도가 높았다. 셋째, 학습 콘텐츠의 질과 시스템 편리성이 높을수록 수업 만족도가 높았다. 이러한 연구 결과는 정규 학교 체제를 보완하기 위해 도입된 온라인수업에 대한 학생의 만족에 영향을 주는 요인을 규명함으로써, 온라인수업의 질 제고를 위한 기초자료를 제공하고, 고등교육 중심의 원격교육에 대한 기존 논의를 중등교육 단계로 확장시켰다는 점에서 실용적·학문적 의의를 지닌다. 정책적으로는 온라인수업 운영에 있어 향후 온라인 교과교사 확보 및 전문성 개발 방안 마련, 학습콘텐츠 확보 및 질 관리 체제 구축, 학습관리시스템(LMS) 기능 개선, 학생의 수업 참여 자발성을 담보하는 온라인수업 운영 방안 마련 등이 필요함을 시사한다.

영어초록

The purpose of this study was to examine the factors affecting student satisfaction with regard to online courses that were introduced to provide students with the opportunity to study courses not offered at their schools. The main findings are as follows: First, those students who voluntarily enrolled in online courses and regularly attended them reported significantly higher satisfaction with online courses. Second, the more support and help students received from their online tutors and managing teachers, the higher was the student satisfaction with respect to online courses. Third, the quality of learning content and the convenience of the Learning Management System were positively associated with the level of course satisfaction. Practical and theoretical implications of these findings are also discussed. This study can not only contribute practically in enhancing the quality of online courses by identifying factors that affect student satisfaction with online courses, but also academically in expanding the existing literature of online courses that focuses on the higher education level to the secondary education level. Thus, in order to improve the effectiveness of online courses, plans should be developed to hire online tutors full-time and support their professional development, provide high-quality content, improve the functions of the Learning Management System and ensure students’ voluntary participation.

참고자료

· 없음