전사적자원관리(ERP)의 확산에 관한 실증연구: 정보기술/정보시스템 혁신의 관점 (An Empirical Study on the Diffusion of ERP : An IT / IS Innovation Perspective)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영학회
· 수록지 정보 : 경영학연구 / 30권 / 2호 / 475 ~ 501페이지
· 저자명 : 김승한, 이원영, 함주호, 신현길

초록

최근 ERP의 급격한 성장이 조직의 업무수행 방식에 큰 변화를 가져왔으며, ERP를 통해 조직은 상당한 유, 무형의 이익을 얻을 수 있게 되었다. 이러한 이점에도 불구하고 변화에 대한 저항과 같은 이유로 인해, ERP를 구현하고 확산하는데는 아직 많은 문제들이 존재한다. 본 연구에서는 우선 어떤 요인들이 ERP 시스템의 확산에 유의한 영향을 주고 있는지를 파악하고, 이렇게 파악된 요인들이 어떻게 효과적으로 관리되어질 수 있는지를 살펴보고자 하였다. 혁신 확산, 정보시스템 구현, ERP 구현 등에 대한 기존 연구 결과를 토대로 연구모형이 구성되었으며, 이 모형으로 선택된 결정요인들(조직적 호환성 복잡성, 비용, 정보시스템 성숙도, 최고경영진 지원, 혁신선도자, 최초 도입 후 경과시간, 프로젝트 계획 및 관리, 추가개발)이 ERP 시스템의 조직 내 확산에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 본 모형의 종속변수인 확산 정도를 측정하기 위해서는 수직적 및 수평적 확산 개념이 사용되었다. `수직적` 확산은 조직의 업무를 지원하기 위해 ERP 시스템이 제공하는 기능 범위를 나타내며, `수평적` 확산은 ERP 시스템이 조직 내에서 사용되는 정도를 나타낸다. 조사대상 128개 기업 중에서 44개 기업이 설문에 응답해 주었으며, 실증연구 결과에 대한 분석을 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 결과적으로 혁신선도자의 지원과 프로젝트 계획 및 관리는 수직적, 수평적 확산 모두에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 최초 도입 후 경과시간은 수직적 확산에만 유의한 영향을 미치는 것으로 판명되었다. 반면에 ERP 확산에 대한 혁신요인과 정보시스템 관련요인이 미치는 영향은 유의하다고 할 수 없었는데, 이러한 분석결과는 ERP 시스템이 다른 정보기술/정보시스템 혁신들과는 달리 정보기술 자체보다는 오히려 업무 프로세스에 대한 이해를 더욱 강조하는 특성에 기인한다고 볼 수 있다. 현재 국내기업의 전반적인 ERP확산정도는 낮은 수준으로 파악되었으며, 이는 아직도 국내의 ERP상황이 도입수준에 있다는 것을 의미한다. 이런 상황적인 제약으로 인해 적은 수의 표본을 통한 연구를 수행할 수밖에 없었으며, 이는 본 연구의 한계라고 할 수 있다.

영어초록

The recent dramatic growth of ERP has changed the way organizations conduct their businesses, and resulted in significant tangible and intangible benefits being realized by participating firms. Despite these various benefits, firms still have problems in implementing and diffusing ERP due to some reasons, such as resistance to the change. This study primarily aims at identifying what factors are significantly affecting the diffusion of ERP system and finding out how these identified factors can be effectively managed. Drawing upon past research on innovation diffusion, information systems(IS) implementation, and ERP implementation, a research model was derived. This model was used to examine the role of some determinants in influencing the extent to which ERP system is diffused within organizations. The 9 factors (organizational compatibility, complexity, cost, IS maturity, top management support, championship, elapsed time since initial adoption, project planning and management, ERP modification ratio) were selected as independent variables of the model. In order to measure the extent of ERP diffusion which is the dependant variable of this model, vertical and horizontal diffusion concept is used. The vertical diffusion represents the range of ERP system functions that support business process of a company, and the horizontal diffusion means how widely ERP system is used within the organization. The 44 companies of total 128 samples responded to the survey. To analyze the results of this empirical study, the multiple regression analysis was performed. As a result, it was shown that the championship and the project planning and management had a strong influence on both the vertical and the horizontal diffusions, and that the elapsed time since initial adoption had an influence only on the vertical diffusion. On the other hand, the effects of the innovation characteristics and the IS related factors were not verified to be significant. This is because ERP concept generally places greater emphasis upon understanding business processes, rather than information technology itself in marked contrast to other IT/IS innovations. It was founded that the current degree of ERP diffusion in Korean companies is very low, because ERP in Korea is still in the initiation stage. Due to this ERP situation in Korea, this field study was analyzed with relatively small sample size. and thats the limitation of this study.

참고자료

· 없음