지방자치단체 운영 미디어의 이용이 지방정부에 대한 인식과 신뢰에 미치는 영향 (The Effect of Government Owned Media Use on the Perception and Trust of Local Government)

서지정보

· 발행기관 : 단국대학교 융합사회연구소
· 수록지 정보 : 융합사회와 공공정책 / 11권 / 3호 / 36 ~ 66페이지
· 저자명 : 김정렴

초록

선거를 통해 단체장을 선출하는 지방자치제도가 우리나라에도 뿌리내리고 있다. 지방자치단체는 정책 개발, 집행, 성과를 시민에게 알리기 위해 다양한 홍보 활동을 전개하고 있다. 특히 미디어는 시민들에게 효과적, 효율적으로 전달하는 수단으로 인식되고 있고, 미디어 이용이 정부의 인식과 신뢰에 대한 영향 관계도 잘 알려진바 있다. 지방정부는 시민들의 알 권리를 충족하기 위해 자체적으로 미디어를 운영하기도 하는데 그 범위는 전통적 미디어부터 소셜미디어에 이르기까지 광범위하다. 본 연구는 시민들이 정책 정보를 가장 많이 접하는 것으로 알려진 인쇄 간행물의 이용이 정부 투명성, 공정성, 성과 등의 정부 인식에 미치는 영향과 정부 인식이 정부신뢰에 미치는 영향을 연구 모델화하였다. 일반인을 대상으로 설문 조사를 실시하였고, 그 결과 지방정부가 직접 운영하는 미디어 이용은 정부 인식 요인 중 투명성, 공정성에 긍정적 영향을 미쳤으나 성과 인식에는 유의미한 영향 관계를 확인하지 못하였다. 또한 정부 투명성, 공정성, 성과인식의 변인은 모두 정부신뢰에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 지방자치단체가 직접 운영하는 미디어 운영이 갖는 효과를 설명함으로서 집행의 근거와 명분을 확인하고 시민에 대한 홍보 효과에 관한 시사점을 제시하고있다.

영어초록

Local governments are engaged in various PR activities to inform policy development, enforcement, and performance. In particular, media are perceived as a means to communicate effectively and efficiently to citizens, and the relationship between media use and government awareness and trust is well known. Local governments operate their own media to meet citizen's right to know, and its range extends from traditional media to various new media.
The purpose of this study is to investigate the effects of the use of print publications on the government perception of government transparency, fairness, and performance and the effect of government perception on government trust. As a result, media use directly operated by local government had a positive effect on transparency and fairness among the government recognition factors, but it did not confirm the significant influence relationship on performance perception. Also, it was confirmed that the variables of government transparency, fairness, and perception of performance all positively influence government trust. This study explains the effects of media which is operated by local government and suggests implications for the publicity effect of citizens on the grounds and justifications of enforcement.

참고자료

· 없음