골프장 서비스요인과 브랜드 자산의 관계 (Relationship between Service Factor of Golf Course and Brand Equity)

서지정보

· 발행기관 : 한국스포츠산업경영학회
· 수록지 정보 : 한국스포츠산업경영학회지 / 16권 / 2호 / 13 ~ 26페이지
· 저자명 : 조마리, 이정학, 정승훈

초록

본 연구는 골프장 서비스요인과 브랜드 자산의 관계를 규명하여 그에 따른 골프장 경영 및 마케팅 전략을 위한 기초자료를 제공하는데 있다. 연구의 대상으로는 서울, 경기 지역에 위치한 골프장 방문자를 모집단으로 선정하여, 편의표본추출법을 이용하여 연구자를 포함한 보조연구원 4명과 함께 총 400부 설문지를 배포하였다. 이 중 회수된 설문지 389부였으며, 응답내용이 부실하거나 이중 기입 등을 한 36부를 제외한 353부를 결과 분석에 사용하였다. 자료처리를 위한 통계방법으로는 빈도분석, 탐색적요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 골프장 서비스요인이 브랜드 자산 중 브랜드 인지도에 미치는 영향에서 차별화, 편의성 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비용은 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 서비스요인이 브랜드 자산 중 브랜드 연상에 미치는 영향에서 광고와 차별화된 서비스 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비용은 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장 서비스요인이 브랜드 자산 중 지각된 품질에 미치는 영향에서 광고만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

This research is aimed at offering preliminary data for golf course management & marketing strategy by inquiring into the relationship between enterprise-run service factor of a golf course and brand equity. As for research subjects, this research selected the visitors to four enterprise-run golf courses located in Seoul and Gyeonggi district as a population and four assistant researcher including this researcher distributed a total of 400 questionnaires. 389 questionnaires were collected and this research used 353 copies for result analysis except 36 copies whose responses are unfaithful or making an entry twice over. As for statistical method for data processing, this research conducted frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. As a result of making analyses, first, as for the influence of service factor of a golf course on brand awareness among brand equity, it was found that service factor had a significant effect on brand awareness in the order of differentiation and convenience while expenses had a negative effect on it. Second, as for the influence of the service factor of a golf course on brand association among brand equity, it was found that service factor had a significant effect on brand association among brand equity by the order of advertising and differentiated service while expenses had a negative effect on it. Third, as for the influence of service factor of a golf course on perceived quality among brand equity, it was found that only advertising had a significant effect on it.

참고자료

· 없음