여행사 관리자의 임파워링 리더십과 혁신행동 관계에서 창의성의 매개역할 (The mediating role of creativity relationship between empowering leadership and innovative behavior in travel agency)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 30권 / 9호 / 221 ~ 235페이지
· 저자명 : 석은주, 조영식, 노수정

초록

본 연구는 임파워링 리더십과 창의성 및 혁신행동에 대한 실증적인 연구로서, 여행사 관리자의 임파워링 리더십이 종사원의 창의성 및 혁신행동에 구체적으로 어떤 영향을 미치는지 분석하고 임파워링 리더십과 혁신행동의 영향관계에서 창의성이 매개효과를 가지는지 살펴보았다. 도출한 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 여행사 관리자의 입파워링 리더십은 종사자의 창의성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 관리자의 코칭, 솔선수범, 참여적 의사결정, 정보공유는 종사원의 동기부여를 이끌어 내어 창의성을 높인다고 볼 수 있다. 이는 창의성을 높이기 위한 방안으로 조직구성원들이 업무를 수행하는 과정에서 관리자가 솔선수범을 보이고 다양한 의견을 수용하고 관심을 가져야함을 시사한다. 둘째, 창의성은 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 임파워링 리더십은 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 창의성은 임파워링 리더십과 혁신행동과의 관계를 긍정적으로 매개하는 것으로 나타났다. 이는 부서 내에서 종사원들이 높은 창의성을 개발하고 유지할 수 있는 창의성 개발에 대한 다양한 지원과 보상, 창의적 조직문화 구축이 필요하다는 점을 시사해 주고 있다. 본 연구는 임파워링 리더십을 통해 권한을 위임받은 종사원들이 더 나는 결과를 위해 향상 지향적 태도를 가지고, 혁신을 지원 받고 있다고 인식할 때 혁신적 행동 더욱 촉진 된다는 연구결과로 어느 하나하나의 요인이 아닌 부서 내 조직전반 개체들의 상호작용이 중요함을 시사한다.

영어초록

This study is empirically researched empowering leadership as affected by creativity and innovation behavior. Empowering leadership of the agency was analyzed as to how the manager is specifically affected by the actions of the employees’ creativity and innovation. Also, what effects are mediated in the relationship between creativity and innovation and empowering leadership behavior were examined. To summarize the research result obtained as follows. First, it was found that empowering leadership of the agency administrator had a significant impact on the creativity of workers. Second, creativity significantly influenced innovation behavior. Third, empowering leadership had a significant impact on innovation behavior. Fourth, creativity was found to mediate the relationship between empowering leadership and innovative behavior positively. Employees authorized through the Empowering leadership were oriented attitude have improved for the better results. Employees authorized through empowering leadership had better results.

참고자료

· 없음